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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Anonyme
Le 15/02/2018
à 17h12
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conseiller trés disponible et trés gentil
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Client satisfait
Willy B.
Le 15/02/2018
à 10h30
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site très bien fait très facile d'accès
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Client satisfait
Daniel L.
Le 13/02/2018
à 16h53
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Ce qui m'a plu : clarté des explications sur les produits et nombreuses options d'achat.
Un seul petit reproche : ne pas oublier d'option durant la commande sous peine de tout recommencer. Vous ne pouvez pas rajouter un accessoire oublié à la commande.
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Vos explications sont très claires et les achats faciles à réaliser. Je suggère néanmoins une petite amélioration. Il devrait être possible, ça ne l'est pas sans tout recommencer, d'ajouter un accessoire à la commande réalisée. Par exemple, j'ai commandé la spatule, mais après avoir validé, je me suis rendu compte que j'aurais dû rajouter le petit kit de ponsage.
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Client satisfait
Yves P.
Le 13/02/2018
à 10h59
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Commande correspondant à mon attente.
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Facilité du choix,conseils concernant le choix des produits.Site permettant une navigation facile et rapide.
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Client satisfait
Carol H.
Le 13/02/2018
à 09h24
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Excellente entreprise. À peine passé ma commande ils m’ont rappelé pour modifier et affiner les quantités, sans en changer le prix. Très content aussi des conseils prodigués.
Le site est très touffu mais reste simple de navigation. Il est dans mes favoris depuis le premier achat.
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Excellent service après-vente. Tout de suite après ma commande ils m?ont rappelé pour la modifier afin qu?elles correspondent au mieux à mes attentes. Ceci sans modification du prix. Je suis très satisfait et je recommande ce site.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 86,7 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
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10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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