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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
RAYONDOR-BAGAGES site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 538
Nombre d'avis après la livraison 180
23 164 avis depuis le 30/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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344

CLIENTS
SATISFAITS

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16

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Nicolas R.
Le 24/06/2017
à 14h10
Contenu abusif ?
La mise à jour du panier pour supprimer des articles est beaucoup trop complexe (voire impossible depuis un mobile) Ensuite le choix du relai colis est perturbant (on ne voit pas lequel est sélectionné)
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Atew
Le 24/06/2017
à 10h03
Contenu abusif ?
Les tarifs très,remisés
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Yvonne P.
Le 22/06/2017
à 11h34
Contenu abusif ?
Pas toujours facile de sélectionner les accessoires et de voir la différence qui existe entre plusieurs trousses.le site sauté régulièrement.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Corinne A.
Le 22/06/2017
à 08h59
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Service clients réactif et très sérieux à l'écoute dès clients
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Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
singapour
Le 21/06/2017
à 15h45
Contenu abusif ?
Livraison arrivee dans le delai prevu;colis en bon etat; maisvous pouvez prevoir une protection entre la valise et le carton ;car une dechirure presque a la valise.
Merci al avance.
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Bien service sérieux delai de livraison recepte aucun degat.Etant bon client de Samsonite.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 78,7 %
Probablement 16,9 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  La disponibilité des produits 53 %
  La rapidité de transport 37 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  Les promotions sur les achats 29 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La performance du site 10 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
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  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


24e/144 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

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75003 Paris

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Service clientèle

.  Tél. : 01 42 72 57 67
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Du lundi au samedi sans interruption de 10h00 à 19h30.

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Boutiques à Paris:

Rayon d'Or Saint Lazare
93 rue Saint Lazare
75009 Paris
Tél : 01 48 78 32 76

Rayon d'Or Gare de l'Est
81 boulevard de Strasbourg
75010 Paris
Tél : 01 40 35 12 72

Rayon d'Or Gare du Nord
7 boulevard de Denain
75010 Paris
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Rayon d'Or République
178, rue du Temple
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Rayon d’Or Montparnasse
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Tél : 01 42 84 35 93

RAYON D’OR PASSY
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