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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
ALLOPNEUS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 302
Nombre d'avis après la livraison 664
167 486 avis depuis le 30/03/2009
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
DIMDIM
Le 27/07/2017
à 22h23
Contenu abusif ?
Site agréable et simple d'utilisation. Je n'est plus qu'à attendre de recevoir la ma commande
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Satisfait ?   -
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La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
tity
Le 27/07/2017
à 20h58
Contenu abusif ?
vous m'avez envoye le questionnaire de satisfaction avant d'avoir le o
produit.je suis enfin livre.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Morgan L.
Le 27/07/2017
à 19h47
Contenu abusif ?
Nous avons payé 14,9,€ pour une livraison express qui n'arrive pas malgré la relance téléphonique ....nous sommes très déçus car allopneu n'a fait aucun geste commercial car ce n'est pas de leur faute....cela fait 6 jours que nous attendons nos pneus!
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Jean-paul D.
Le 27/07/2017
à 19h03
Contenu abusif ?
facile pratique simple
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 27/07/2017
à 15h59
Contenu abusif ?
Prix attractif, rapidité pour avoir quelqu'un au téléphone et livraison super rapide.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75,2 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  Les facilités de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


8e/32 SITES
2e/33 SITES


Le spécialiste de la vente et du montage de pneus sur Internet
Leader français de la vente de pneus aux particuliers et/ou aux professionnel , Allopneus s’est distingué, depuis sa création, en proposant une vaste gamme de pneus tourisme (été, hiver), 4x4, camionnette, moto, quad, poids-lourd et agraire.
C’est aussi plus de 3 000 centres de montage partout en France et EN EXCLUSIVITE, déjà plus de 30 stations de montage à domicile.
Un concept « simple » et « efficace », au service des clients, alliant un large choix de pneumatiques et d’accessoires soigneusement sélectionnés, de marques et de services sur mesure…aux prix les plus compétitifs.
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Adresse du siège social

ALLOPNEUS
CS 30470
13096 Aix en Provence Cedex 2

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