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9,4/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 486
Nombre d'avis après la livraison 436
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947

CLIENTS
SATISFAITS

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67

CLIENTS
INDÉCIS

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32

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jerome C.
Le 25/04/2017
à 22h15
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Large choix
Délais de livraisons précisés
Prix attractifs
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Pascal K.
Le 25/04/2017
à 20h44
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on ne peut pas obliger les gens à écrire s'ils n'en n'ont pas envie!...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Clément M.
Le 25/04/2017
à 20h02
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Ras
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Jacky G.
Le 25/04/2017
à 14h52
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trés bon site
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Elie B.
Le 25/04/2017
à 10h51
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Efficace rapide et ce que l'on a demandé
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TRES BIEN ET RAPIDE LE PRODUIT RECHERCHE ETAIT DANS UN BON PRIX ET DU CHOIX
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 71,1 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 3,1 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 64 %
  La rapidité de transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 3 %


17e/32 SITES


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Adresse du siège social

SEA2 / Orangemarine
46, quai François Mitterrand
CS 90032
13600 La Ciotat

Numéro RCS

532 106 036

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.  Tél. : 04 26 78 20 71
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 42 03 72 40
.  Adresse e-mail :

serviceclient@orange-marine.com

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Du lundi au samedi de 9h à 19h

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