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Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Client satisfait
triskell29
Le 20/02/2018
à 23h07
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c est bien on trouve de tout pour "le bateau"
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Client satisfait
Hubert D.
Le 20/02/2018
à 21h55
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Site claire et fonctionnel, petit bémol pour la livraison que je n'ai pu obtenir qu'en point relais ...
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Client satisfait
Isabelle V.
Le 20/02/2018
à 20h45
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Je ne comprends pas les différences de prix selon la taille..c'est discriminatoire! !
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/02/2018
à 20h31
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Était plus ergonomique l ancien site
Des produits sont en rupture depuis plusieurs mois dommage
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Client satisfait
Xavier C.
Le 20/02/2018
à 16h53
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Rien à redire, livraison rapide.
Un problème une fois, qu'ils ont très bien réglé.
De bons professionnels.
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,4 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  La performance du site 16 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 3 %


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