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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
ROTIN-DESIGN site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 76
Nombre d'avis après la livraison 38
1 147 avis depuis le 10/12/2012

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sylvia T.
Le 26/06/2017
à 21h30
Contenu abusif ?
Salon de jardin très beau, comme présenté sur le site.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
fjugnet
Le 23/06/2017
à 13h37
Contenu abusif ?
Le prestataire de livraison est une catastrophe !
Le site en lui même est serieux, reactif et tres simple d'utilisation, de plus les prix et facilité de paiement sont attractif.
MAIS LA SOCIETE DE LIVRAISON. a FUIR
Voir l'avis avant livraison
De magnifique salon de jardin, a prix très abordable.
J'ai vraiment aimé la facilité de paiement ( 4 fois sans frais) qui permet d'avoir un produit de qualité en plusieurs fois.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Bonjour,
nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre livraison s'est mal passée. Comme vous l'avez compris, la livraison est le seul levier que nous ne pouvons pas contrôler à 100% et malgré nos prérogatives il semble que tous les livreurs ne soient pas professionnels et ne les respectent pas.

Encore une fois nous sommes vraiment désolés et allons faire remonter ce problème pour essayer d'éviter au maximum que cela ne se reproduise.

Merci de votre commentaire.
Cordialement, l'équipe Rotin Design.
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Réponse du marchand Rotin-Design
Le 26/06/2017
à 09h59
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Antoine G.
Le 20/06/2017
à 09h08
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite à tous points de vue, les articles correspondaient à ceux que j'avais pu visionner sur internet, l'emballage était très soigné et la livraison très sérieuse.
Voir l'avis avant livraison
très content de mon achat, le seul point noir est que le livreur qui, d'ailleurs nous a aidé à monter nos fauteuils, bien que ce ne soit ps dans ses attributions, n'a pas pou nous débarrasser de l'énorme carton d'emballage ce qui vu notre âge nous pose un gros problème.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Annita F.
Le 15/06/2017
à 14h29
Contenu abusif ?
Article non encore livré. Impossible de donner un avis avant la livraison et la réception de la marchandise.
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Satisfait ?   Plutôt
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Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
ROTINS
Le 15/06/2017
à 13h35
Contenu abusif ?
Marchandise conforme aux photos
Transporteur de Nîmes compétent et sympathique
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 63,2 %
Probablement 28,9 %
Ne savent pas 7,9 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 55 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 42 %
  La rapidité de transport 37 %
  Les informations sur les produits 36 %
  Les facilités de paiement 30 %
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  Les promotions sur le transport 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Autres 5 %




Rotin Design est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chaises, fauteuils et canapés en rotin. Elle met à votre disposition son expérience de plus de 30 ans dans la création et la vente de meubles en rotin.
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10, route de Riom
63118 CEBAZAT

Numéro RCS

324 370 238

Service clientèle

.  Tél. : (33) 04 73 24 85 48
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.  Fax : (33) 04 73 23 36 84
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