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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
LEXCEPTION site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 522
Nombre d'avis après la livraison 87
3 734 avis depuis le 09/06/2013

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Aurélien G.
Le 25/02/2017
à 19h19
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Ce qu'on est bien accueilli chez L'Exception ! J'ai acheté en ligne après avoir visité la boutique, et j'ai été agréablement surpris par les choix proposés pour la livraison ou réception de ma commande : j'ai choisi le retrait en boutique et j'ai encore une fois été très bien accueilli. Un régal, merci.
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Marie-lan T.
Le 23/02/2017
à 17h04
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belle selection de produits et soldes interessants. Le site fonctionne tres bien.
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: l'exclusivité et la selection de marques
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Client satisfait
Rafaël N.
Le 23/02/2017
à 14h43
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Faire attention aux lignes de stock...
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Client satisfait
Dimitri B.
Le 21/02/2017
à 09h45
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Je cherchais un article sympa. J'y ai trouvé un quelque chose
de raffiné, chic et solide, parfait pour moi !
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Client satisfait
Nicole B.
Le 20/02/2017
à 09h43
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très bon produit correspondant à ma recherche et grande facilité de commande.
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je recommande vivement
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75,9 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 43 %
  La nouveauté des produits 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Le prix des produits 21 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La performance du site 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 7 %


45e/158 SITES


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