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Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 22
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques F.
Le 15/08/2017
à 08h35
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Il a manqué une confirmation de réception de la commande avec une date de réception du produit.
Produit bien emballé et apparemment de qualité.
Voir l'avis avant livraison
A ce jour je n'ai pas eu de confirmation de ma commande?
toute la commande est elle disponible?
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les facilités de paiement
Client satisfait
René M.
Le 15/08/2017
à 06h58
Contenu abusif ?
Non
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Guy P.
Le 07/08/2017
à 13h24
Contenu abusif ?
présentation limpide. les cotes sont très bien présentées (croquis explicite). Très bonne réactivité du sce expédition. Merci!
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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Client satisfait
Sophie B.
Le 06/08/2017
à 19h53
Contenu abusif ?
onglets OK
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Satisfait ?   Très
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Client mécontent
Blassart
Le 28/07/2017
à 18h37
Contenu abusif ?
Société sérieuse et produit conforme. En revanche, attendez vous à un parcours du combattant avec leur service de livraison. Et si vous n'avez pas de nombreuses heures à perdre pour avoir votre colis dans les temps et chez vous, il vous faudra envisager une autre solution...
Voir l'avis avant livraison
Pour l'instant très déçue et pas satisfaite, mon achat de portes de cuisine a été validé et débité, et c'est ensuite seulement que la société I love détails m'a informée par mail que ce produit était en rupture de stock ! A l'heure actuelle, j'ai un montant prélevé pour un achat dont je ne sais pas quand le produit sera réapprovisionné et livré !!!
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre achat sur le site I Love Details.
Chez I Love Details, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes donc heureux que vos façades de cuisine sur mesure vous plaisent, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le transporteur.
Nous nous en excusons et nous vous assurons que nous avons fait remonter l?information afin de prendre les mesures nécessaires pour qu?à l?avenir, nos clients ne rencontrent plus ce type de souci.
Merci encore de votre confiance, et j?espère à bientôt sur www.ilovedetails.com !
Le service client
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Réponse du marchand ILoveDetails
Le 31/07/2017
à 17h21
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 59,1 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 13,6 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 55 %
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  La nouveauté des produits 16 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Les promotions sur les achats 4 %




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7 avenue Jean Perrin
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59910 BONDUES

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Point-retrait

3000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Réseau Mondial Relay, 3000 points relais. Produit disponible 15 jours dans le point relais sélectionné.

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