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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 339
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17

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Anonyme
Le 26/07/2017
à 09h56
Contenu abusif ?
Pas de remarque sur le prix, les délais de livraison,…
Tout simplement le produit que j'ai acheté n'a jamais fonctionné, d'où ma note sur "info sur les produits"
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/07/2017
à 10h16
Contenu abusif ?
Je n'ai pas eu le choix du point relai.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/07/2017
à 02h05
Contenu abusif ?
La Lunchbox Ardoise.
Le stylo était sec donc ne fonctionne pas
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Marion T.
Le 21/07/2017
à 07h20
Contenu abusif ?
Lorsque je sélectionne des filtres, et que je clique sur un produit, lorsque je veux revenir en arrière, tous les filtres que j'avais mis en place s'enlèvent, c'est une perte de temps et agaçant un peu... sinon mis à part cela, le site est bien !
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Lydie M.
Le 21/07/2017
à 07h10
Contenu abusif ?
super rapide, merci
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 26,7 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 58 %
  La disponibilité des produits 44 %
  La rapidité de transport 39 %
  Le prix des produits 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Autres 11 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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