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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 73
Nombre d'avis après la livraison 18
1 990 avis depuis le 20/10/2011

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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Georges C.
Le 24/03/2017
à 12h00
Contenu abusif ?
Dommage, aucune information entre le paiement et la livraison... (mail, suivi coli...)
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Produit conforme je cherchais ce modèle en taille 47 depuis longtemps, pourquoi aussi peu de tailles 46/47... et plus chez les chausseurs alors qu'elles sont toujours en rupture?
Dommage qu'une fois payé on ne soit pas au courant du suivi de la commande. Ce n'est pas grave car la livraison est très rapide (3 jours). Merci, site sérieux.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
23avenue
Le 24/03/2017
à 06h58
Contenu abusif ?
C'est un bon d'achat qui m'a fait connaître le site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: Grâce aux bons d'achat obtenus avec la banque postale
Client satisfait
Hélène H.
Le 23/03/2017
à 11h55
Contenu abusif ?
Produit bien détaillé.
Facilité de recherche
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Alice A.
Le 21/03/2017
à 16h20
Contenu abusif ?
Au top !
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Claire B.
Le 17/03/2017
à 20h52
Contenu abusif ?
Expédition très rapide et gratuite même pour la corse ce qui est plutôt rare!
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 61,1 %
Probablement 27,8 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 74 %
  Le prix des produits 38 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les informations sur les produits 15 %
  La performance du site 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Autres 10 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les facilités de paiement 5 %




Avec plus de 60 ans d'expérience en tant que chausseur et même fabricant, le Groupe Fanny Chaussures est un véritable spécialiste. Basés au cœur de La Provence, nous mettons notre savoir-faire à votre service. Pour femme, homme et enfants, nos collections sont une sélection des meilleures marques de chaussures. Faites confiance à un spécialiste et découvrez notre passion...
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C.C Printemps La Valentine - route de la sabliere – 13011 marseille

Numéro RCS

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Fanny Chaussures - Aubagne
11 rue de la République
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