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8,9/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,4/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Daniel F.
Le 22/06/2018
à 11h19
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très bon site de vente ,contact téléphonique super aimable et on très bien renseigné
j'ai acheté des produits HIFI et tout c'est très bien passé et pourtant j'ai du modifier ma 1ère commande par téléphone et Florent a été un très bon conseillé
Merci à tous
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Frederic P.
Le 21/06/2018
à 11h55
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Parfait
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Client satisfait
p93
Le 07/06/2018
à 06h56
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Les prix sont souvent compétitifs et la livraison très rapide.
On peut contacter rapidement une personne et avoir des réponses adaptées.
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C'est mon deuxième achat sur ce site. Les prix sont souvent compétitifs et suite à un soucis de panne, j'ai eu un très bon suivi (renvoi gratuit du produit échangé à neuf)
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Joseph Q.
Le 06/06/2018
à 11h52
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recherche de pièces détachées. efficacité de mon interlocuteur au téléphone.
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Satisfait ?   Très
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Autres: accueil téléphonique
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Client satisfait
alphanice
Le 05/06/2018
à 15h50
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Livraison sur prise de RDV par email et SMS ponctuelle via Fedex et matériel bien emballé. Rien à dire, expérience parfaite.
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Site toujours aussi clair et efficace. Conseillers expérimentés.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 67,9 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 9 %
Probablement pas 6,4 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
9,4/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 65 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La performance du site 23 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La nouveauté des produits 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


20e/43 SITES
41e/90 SITES


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2793 Chemin de Saint Claude
06600 Antibes

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