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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 357
Nombre d'avis après la livraison 112
13 831 avis depuis le 17/03/2004

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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10

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Regis E.
Le 22/03/2017
à 22h16
Contenu abusif ?
Bonjour,se serait bien s'il y avait des remises pour les clients parce que les codes promo pour les trouver c'est galère ils marchent pas où sont périmés
Cordialement.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Le paiement par chèque.
Client satisfait
Georges D.
Le 21/03/2017
à 09h22
Contenu abusif ?
Temps que je n'ai pas reçu la marchandise , je ne peux pas répondre de façon définitive et juste aux questions mais dans un premier temps je suis satisfait de mon achat et du paiement sécurisé . Cordialement
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Oceane M.
Le 20/03/2017
à 21h22
Contenu abusif ?
pour la rapidite de traitement mais surtout vous proposez des partenaires pour la pose à domicile et cela pour moi était le plus important car peu de disponibilité
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Jacques M.
Le 18/03/2017
à 09h40
Contenu abusif ?
livraison conforme à la commande et délai réduit.
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Pour l'instant tout va bien et j'attend la livraison.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
saussereaub
Le 18/03/2017
à 07h59
Contenu abusif ?
bonne impression
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 18,9 %
Ne savent pas 8,1 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La disponibilité des produits 57 %
  Les facilités de paiement 44 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité de transport 29 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 1 %


14e/36 SITES
9e/32 SITES


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1227 Carouge (GE) SUISSE

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