Vous êtes ici : Accueil >Pneus Online
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 366
Nombre d'avis après la livraison 113
13 734 avis depuis le 17/03/2004

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

234

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

209

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
12

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
13

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Yves M.
Le 18/01/2017
à 19h17
Contenu abusif ?
content, prix correct.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Louis A.
Le 18/01/2017
à 14h18
Contenu abusif ?
Le paiement en 4 fois trop compliqué et long
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Lhoucine K.
Le 18/01/2017
à 09h01
Contenu abusif ?
dommage que le prix du pneu ne diminue pas en fonction de la quantitée
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Nathalie L.
Le 17/01/2017
à 15h45
Contenu abusif ?
très rapide et efficace nickel
Voir l'avis avant livraison
très facile de commander sur ce site
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Marie-jeanne T.
Le 16/01/2017
à 18h28
Contenu abusif ?
facilite d accès aux produit recherches. renseignement sur les produit très précis.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 68,1 %
Probablement 18,6 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 56 %
  Les facilités de paiement 47 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La performance du site 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 0 %


12e/36 SITES
10e/37 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

PNEUS ONLINE SUISSE
rue Alexandre Gavard 16
1227 Carouge (GE) SUISSE

Numéro RCS

CH-660-0773001-6

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 18 25 63
.  Coût de l'appel :

0.34 cts € / Min

.  Adresse e-mail :

clients@pneus-online.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00.

.  Informations :

Le service clientèle se fait essentiellement par email et répond aux clients 7jours/7 et pratiquement 24H/24.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
La commande se fait en ligne, mais la livraison se fait vers des centres de montage partenaires ou à l'adresse de votre choix.

Boutique

Livraison possible dans un de nos 4400 centres de montage partenaires (liste disponible ici)

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

France (Corse inclus), Monaco, Andorre, San Marin, Belgique, Suisse, Luxembourg


 .  Belgique
 .  Luxembourg
 .  Suisse
 .  Royaume-Uni
 .  Union Européenne
 .  Autriche
 .  Espagne
 .  Allemagne

Délai de livraison

.  72h

délai donné à titre indicatif

.  5 jours

délai donné à titre indicatif

Coût de livraison

 .  Gratuit

Livraison gratuite dès le 1er pneu