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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 966
Nombre d'avis après la livraison 532
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Alain F.
Le 20/02/2018
à 12h40
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Le bouquet de fleurs à plu mais comme je disais sur le précédent questionnaire le prix de la livraison est exorbitant
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Tarification de livraison trop élevé 5km 11€ pour un petit bouquet de fleurs aussi cher qu'une livraison arrivant de Paris Toulouse ou autres bref nous n'avons pas le choix et vous le savez bien car votre bénéfice se fait sur les livraison ce qui la arrêté de prendre le bouquet au dessus
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: La distance de mon domicile 90km au lieu de livraison
Client satisfait
Montredon M.
Le 20/02/2018
à 12h24
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j'ai trouvé les explications et indications très claire, présentation des produits excellent,c'est la première fois que j'allais sur ce site.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client satisfait
René L.
Le 20/02/2018
à 11h53
Contenu abusif ?
Le principal atout à mon avis est la possibilité de voir les différentes compositions proposées.
J'ai aussi voir la composition commandée et livrée et j'ai constaté qu'elle était en tout point conforme à celle illustrée sur le site.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Yohan L.
Le 20/02/2018
à 10h58
Contenu abusif ?
Le bouquet était joli et réussi, sa taille était correcte. Cependant, petite déception car il ne correspondait pas à la photo qui était justement la taille du modèle voulu. En effet, au lieu de 5 roses rouges qui m'avaient fait choisir ce bouquet, il n'y en avait que 3. Du coup, l'équilibre n'était pas présente pour un bouquet de st valentin mais davantage pour un anniversaire ou autre. Dommage...
Voir l'avis avant livraison
Ras pour 123 fleurs site bien conçu, pas mal de choix et bon rapport qualité prix, RAS pour la commande et la livraison. Le bouquet Romantica taille moyenne reçu est beau mais un peu décevant: au lieu des 5 roses rouges de la photo, il n'y en a que 3 alors que c'est censé être le bouquet acheté. Dommage car je comptais justement sur les roses rouges pour la St Valentin. Du coup, cela change l'équilibre du bouquet qui est bien trop blanc et serait plus approprié pour une autre occasion.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
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.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Bernard N.
Le 20/02/2018
à 08h37
Contenu abusif ?
Satisfait.
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Livraison ce 13.Pré-contact du livreur de Soulac sur Mer. Pas de sachet de conservation. TB bouquet.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 59,5 %
Probablement 21,6 %
Ne savent pas 9,9 %
Probablement pas 9 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 45 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 16 %
  Autres 11 %
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  Les promotions sur le transport 3 %
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