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9/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 240
Nombre d'avis après la livraison 607
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Stephane et nadine P.
Le 24/05/2018
à 22h57
Contenu abusif ?
tres satisfaite de la livraison et des fleurs livrées
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Satisfait ?   Très
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 24/05/2018
à 22h01
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contact téléphonique excellent.Réponses claires à nos questions.Courtoisie rare.Félicitations.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Christophe L.
Le 24/05/2018
à 21h29
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite de ma commande,de la rapidité de livraison ,du choix des fleurs.
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Florilège
Le 24/05/2018
à 13h51
Contenu abusif ?
Impeccable
Rapide, efficace, compétant
Commande faite tardivement (22h) livraison le lendemain, dans les temps
parfaitement à l?heure
Merci et bravo
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.  La disponibilité des produits
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.  La performance du site
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Client satisfait
Regis A.
Le 24/05/2018
à 10h19
Contenu abusif ?
Moins cher que les autres. Frais moins élevés et achat sans onscription.
Ergonomie du site parfaite
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 58,9 %
Probablement 21,2 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 10,7 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Le prix des produits 27 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 14 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les promotions sur le transport 3 %
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