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9/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Michel H.
Le 19/05/2018
à 18h58
Contenu abusif ?
voila 2 fois que je commande des fleurs sur 123 fleurs et à chaque fois la livraison a été rapide, ponctuelle et les bouquets livrés ont été plus beaux que sur les photos du site.
La prise de commande et le paiement sont facile et rapide.
J'ignore qui est le fleuriste de la region de Mourenx ou de Pau qui fait de si beaux bouquets, il mérite des felicitations pour sont talent, et il est bien dommage que son nom ne soit pas d'avantage mis en avant par le site.
Bravo et merci.
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Michele G.
Le 19/05/2018
à 10h11
Contenu abusif ?
Imprécision sur l'heure de livraison en particulier pour la fin de soirée..
Très satisfaite par ailleurs
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
katoune11
Le 19/05/2018
à 09h07
Contenu abusif ?
Site tres comprehensif.
Rapidité de commande. Commande faite la veille au soir pour le lendemain matin. Parfait!!
Frais de transport un peu cher
Difficile de visualiser taille bouquet.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Jacqueline L.
Le 19/05/2018
à 08h06
Contenu abusif ?
Enchantée de cette commande comme toujours ou presque sur ce site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Sylvie D.
Le 19/05/2018
à 06h02
Contenu abusif ?
Commande passée sans soucis et conforme à mes souhaits
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 58,4 %
Probablement 21,9 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 10,5 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Le prix des produits 27 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 14 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


11e/22 SITES


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