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Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Client satisfait
Lucia F.
Le 18/08/2017
à 20h10
Contenu abusif ?
Bravo ma commande était incomplète et j ai ete contacte pour corriger
Le produit commande était superbe
Très belle présentation
Je reviendrai sur ce site pour commander
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Client satisfait
Thierry C.
Le 18/08/2017
à 19h00
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Livraison le lendemain, un dimanche matin, du bouquet souhaité !
Le service est donc bien entendu à la hauteur des attentes ...
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Client satisfait
Patricia M.
Le 18/08/2017
à 12h44
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2. commande, rien à redire, joli bouquet conforme à la photo
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Client satisfait
DjeeLow
Le 17/08/2017
à 18h47
Contenu abusif ?
Proportionnellement, trop peu de choix en plantes comparé aux bouquets de fleurs coupées. Trop peu d'informations sur la composition des plantes (variété couleur ......) sinon PARFAIT.... et les bouquets reçus sont superbes à chaque fois.
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Client indécis
Claude T.
Le 17/08/2017
à 17h12
Contenu abusif ?
aucun suivi obligé de demander a l'interessée si elle a bien reçu sa surprise
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 56,4 %
Probablement 21,9 %
Ne savent pas 9,8 %
Probablement pas 11,9 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 47 %
  La disponibilité des produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 24 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 13 %
  Autres 11 %
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les promotions sur le transport 3 %


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