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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 16 962
Nombre d'avis après la livraison 3 890
250 502 avis depuis le 06/06/2013

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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1 175

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Cepaki
Le 25/06/2017
à 23h49
Contenu abusif ?
Pour ma premiere commande avec vous, cela c' est trés bien passé.Tout à été parfait,même la date de livraison donnée,à été avancée,donc je suis satisfait entierement.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
TheWhiteSock
Le 25/06/2017
à 23h41
Contenu abusif ?
Manque de lisibilité sur les conditions ainsi que les frais de livraison.
Description du produit succinte, mais la mise à disposition du manuel d'utilisation et un plus.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Frederic L.
Le 25/06/2017
à 22h05
Contenu abusif ?
Achat non disponible en magasin comme prévu et aucune information sur ma commande.
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Gerard B.
Le 25/06/2017
à 21h55
Contenu abusif ?
MANQUE D4INDICATEUR DE PASSAGE A LA PAGE SUIIVANTE LORS DE LA COMMANDE ?
APPARITION D'UN MESSAGE D'ERREU (code 500) après la fenêtre paiement ?
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
SantaReparata
Le 25/06/2017
à 21h54
Contenu abusif ?
LE CHOIX DU MAGASIN N'EST PAS TOUJOURS EXPLICITE LORS DE LA PASSATION DE COMMANDE.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 53,8 %
Probablement 23,8 %
Ne savent pas 11,5 %
Probablement pas 11 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 19
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 19
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


62e/125 SITES





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