Vous êtes ici : Accueil >Conforama.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 756
Nombre d'avis après la livraison 3 184
255 560 avis depuis le 06/06/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

8 829

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

6 523

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
1 098

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1 124

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client indécis
Jeannine L.
Le 20/08/2017
à 23h09
Contenu abusif ?
C'est la première fois que j achète sur ce site et je suis déçue car la marchandise ne fonctionne déjà pas.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Lindsay B.
Le 20/08/2017
à 22h50
Contenu abusif ?
Trop cher surtout la livraison
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Elodie A.
Le 20/08/2017
à 22h49
Contenu abusif ?
Les couleurs des meubles en photo, notamment des canapés, sont elles fiables et proches de la réalité ? Il est difficile de choisir et d'imaginer la couleur quand on n'a pas vu l'article en vrai ...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 20/08/2017
à 22h13
Contenu abusif ?
conforama a fait une publicité avec livraison gratuite d'un canapé.
J'ai payé 700€ pour que le canapé arrive avec un pied manquant dès la sortie de l'entrepot.
je n'ai pas été prévenue et les livreurs sont venus quand même.
J'ai refusé le canapé. J'ai perdu 1/2 journée de congé.
J'ai demandé une nouvelle livraison au service client et une remise commerciale.
Je devais recevoir un mail me confirmant tout ça, mais jamais reçu. Plus de 10jours après ma CB a été recréditée de 700€.
NUL.
Voir l'avis avant livraison
Produit exclusivement vendu en ligne.
Problème à la livraison : après 1 mois d'attente, il est arrivé avec un pied en moins!!!
Et depuis impossible de joindre conforama...
Et pas de nouvelle de la future livraison.
Juste payé 700€ il y a un mois pour rien...
Par sérieux.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
PhilBu29
Le 20/08/2017
à 22h11
Contenu abusif ?
J'avais la référence de l'article, donc très facile de commander.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 53,6 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 11 %
Probablement pas 11,9 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 20
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 20
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


48e/117 SITES





Numéro 2 mondial de l'équipement de la maison, Conforama assure son succès par la mise en œuvre d'un concept de distribution adapté à l'air du temps avec un choix significatif de produits au meilleur rapport qualité/prix et disponibles immédiatement.



A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CONFORAMA
Service Commerce Electronique
80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

Numéro RCS

Meaux B 414 819 409

Service clientèle

.  Informations :

Pour leur écrire : cliquez ici

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible de vos articles en magasin, gratuit et immédiat, 190 magasins vous proposent un point retrait.

Boutique

190 boutique(s) :
CONFORAMA
190 magasins, pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine et en Corse.

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués au moment de la consultation du stock par le client.

Coût de livraison

 .  Selon produit