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9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Ilyas A.
Le 13/10/2017
à 08h15
Contenu abusif ?
Je suis très satisfait
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Livraison ?   En avance
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Client indécis
Jean J.
Le 09/10/2017
à 08h11
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la rubrique "suivi de l'envoi" ne fonctionne toujours pas et je n'ai pas encore été contacté par le transporteur
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour,
malheureusement le site du transporteur pour suivre le colis ne fonctionne pas sur les téléphones et tablettes, nous leur avons déjà signalé mais ce n'est pas encore réglé.
Pour votre livraison nous sommes désolés mais le transporteur ne nous a pas informé d'un problème. Nous allons le relancer dès maintenant. Je vous invite également à les joindre afin d'accélérer encore plus la procédure. Il s'agit des transports MTM au 05 62 90 15 15.

Merci de votre confiance.
Cordialement, l'équipe Rotin Design.
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Réponse du marchand RotinDesign
Le 11/10/2017
à 09h22
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Bernard S.
Le 20/09/2017
à 06h13
Contenu abusif ?
matériel conforme, livraison rapide, carton en parfait état, livreur conscencieux (à vérifier le contenu avec nous) tout est ok
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Lolo59125
Le 17/09/2017
à 08h11
Contenu abusif ?
Juste un petit soucis avec le prestataire de livraison sinon les produits achetés nickel je suis très satisfaite
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis
Alain S.
Le 12/09/2017
à 06h14
Contenu abusif ?
delai de livraison tres long
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Bonjour,

Comme expliqué au téléphone, le fauteuil que vous avez commandé (ROMEO Miel) était en réassort au moment de votre commande (signalé par un point rouge). Cela signifie que nous ne l'avions plus en stock et que malheureusement les délais de livraison étaient forcément rallongé comme indiqué sur le site à ce moment là (2 à 3 semaines).
Nous recevons le nouveau stock demain, votre fauteuil sera donc mis en livraison dès demain et livré comme à notre habitude en 3 à 6 jours ouvrés.

Merci de votre confiance.
Cordialement, l'équipe Rotin Design.
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Réponse du marchand RotinDesign
Le 13/09/2017
à 09h25
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 64,7 %
Probablement 20,6 %
Ne savent pas 14,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 59 %
  La rapidité de transport 44 %
  La rapidité d'achat et de paiement 41 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La nouveauté des produits 29 %
  Les facilités de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Autres 3 %


36e/110 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SOCIETE DE DISTRIBUTION DE MEUBLES D'ART - SODIMA
10 route de Riom
63118
CEBAZAT

Numéro RCS

324370238

Service clientèle

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

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LivraisonLivraison

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Délai de livraison

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Coût de livraison

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