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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 87
89 avis depuis le 05/06/2017
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Guillaume M.
Le 20/08/2017
à 09h57
Contenu abusif ?
bien
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Livraison ?   Oui
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Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Sylvie B.
Le 19/08/2017
à 19h39
Contenu abusif ?
Je connais le produit principal que j'achète mais il n'est vendu que chez certains coiffeurs, c'est donc facile pour moi d'acheter sur votre site. Ensuite, et bien entendu pour vous, on est toujours tenté de regarder le reste et d'acheter un ou 2 produits supplémentaires...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Cubizolles M.
Le 19/08/2017
à 13h44
Contenu abusif ?
Prix
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
kakoolaka2000
Le 19/08/2017
à 04h49
Contenu abusif ?
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La nouveauté des produits
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard de livraison concernant votre commande. La saison estivale et le pont du 15 août ont malheureusement causé ce retard. Nous en sommes désolés.

Bien cordialement.
Le SAV
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Réponse du marchand MASTERCOIFF
Le 21/08/2017
à 09h41
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Dominique B.
Le 19/08/2017
à 01h27
Contenu abusif ?
Le prix.
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 72,4 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
  La disponibilité des produits 55 %
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  Les promotions sur les achats 34 %
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Les informations sur les produits 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La performance du site 7 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


14e/49 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MASTERCOIFF
1465 CHEMIN DES COMBES
06600
ANTIBES

Numéro RCS

503 879 140

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Du mardi au vendredi de 13h30 à 16h30

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