Vous êtes ici : Accueil >MASTERCOIFF
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MASTERCOIFF site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 243
261 avis depuis le 05/06/2017
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

243

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

229

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
9

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
5

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Cathy L.
Le 16/12/2017
à 07h52
Contenu abusif ?
Info sur les produits Le site est très facile à utiliser très satisfait
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client indécis
Anonyme
Le 15/12/2017
à 15h07
Contenu abusif ?
INDISPONIBILITE D'UN PRODUIT COMMANDE MAIS CELA NE REMET PAS EN CAUSE MA FIDELITE A MASTERCOIFF QUI A PRIS IMMEDIATEMENT SOIN DE ME RECREDITER.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, et nous vous présentons de nouveau nos plus plates excuses.

Bien cordialement.
Le SAV
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand MASTERCOIFF
Le 16/12/2017
à 15h04
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Cassou51
Le 15/12/2017
à 09h45
Contenu abusif ?
Très satisfaite
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Cassou51
Le 15/12/2017
à 09h43
Contenu abusif ?
La qualité de service.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Catherine M.
Le 15/12/2017
à 07h50
Contenu abusif ?
Livraison rapide
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75,7 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 3,7 %
Probablement pas 2,1 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 69 %
  La disponibilité des produits 54 %
  La rapidité de transport 45 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Autres 2 %


13e/42 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MASTERCOIFF
1465 CHEMIN DES COMBES
06600
ANTIBES

Numéro RCS

503 879 140

Service clientèle

.  Tél. : 04 93 74 90 97
.  Coût de l'appel :

Appel non surtaxé € / Min

.  Adresse e-mail :

sav@mastercoiff.com

.  Ouverture :

Du mardi au vendredi de 13h30 à 16h30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Plus de 16 000 points-retrait via Colissimo Point retrait.

Boutique

MasterCoiff - 23 avenue du Grand Cavalier - 06600 Antibes / mardi au samedi de 9h à 19h.

Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
Plus de 18 000 points-retrait via Colissimo Point retrait.
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  48h

ouvrables en France métropolitaine

Coût de livraison

 .  Payant

Livraison offerte dès 55€ d'achat en point-retrait. Livraison 4,70€ en dessous de 55€ d'achat

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

Ecard

Solution de paiement

.  Paypal