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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 49
78 avis depuis le 12/01/2017
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
aavallot1
Le 18/04/2018
à 13h38
Contenu abusif ?
parfait
RAS
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Patrice B.
Le 14/04/2018
à 08h54
Contenu abusif ?
tarif attractif, produits de qualité, rapidité de livraison
merci hope pet food
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
valenskina
Le 12/04/2018
à 10h18
Contenu abusif ?
j'ai commandé pour une association qui envoie ces croquettes en Espagne et j'ai une très bonne image de Hope pet Food
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Emi35
Le 11/04/2018
à 11h49
Contenu abusif ?
Je trouve ce type de site nécessaire pour apporter une petite contribution aux associations
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres:
Client satisfait
Helene T.
Le 11/04/2018
à 09h07
Contenu abusif ?
J aime la qualité des produits
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 72 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 69,4 %
Probablement 12,2 %
Ne savent pas 8,2 %
Probablement pas 10,2 %
 
Attributs du site
7,9/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 35 %
  Les informations sur les produits 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La nouveauté des produits 31 %
  Le prix des produits 31 %
  Autres 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La rapidité de transport 16 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Le programme de fidélité du site 6 %


43e/95 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Hope Pet Food
HAMEAU DE SIONNE
04120
CASTELLANE

Numéro RCS

819 232 596

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué