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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
8/10
FIA-NET
8/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 76 % des clients |
| Résolution des litiges | 7/10 |
| Nombre d'avis | 33 |
83 avis
depuis le 24/11/2016
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
33
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Un site clair et précis, bien documenté sur les produits.
Une livraison rapide.
Une garantie dépannage performante
Un SAV qui répond présent !
Bref très très satisfaite !
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Un SAV qui répond présent !
Bref très très satisfaite !
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le programme de fidélité du site
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
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DISPONIBILITE DES PRODUITS ET RAPIDITE
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Compatible kiné 4000 version 8
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité de transport |
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Lors de ma commande je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ce qui a ce jour est très important, vu les sites d'arnaques sur internet. J'ai été très inquiète jusqu'à ce que je reçois mon colis. Je n'ai pas pu surveiller ma commande, de la confirmation à la préparation et à l'envoi. C'est un grand manque pour moi et c'est pour cela que je ne commanderais plus sur ce site. Il faut sécurisé plus et rassurer le client en envoyé des mails à chaque étape ou un lien sur internet.
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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tout s'est bien passé
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
 |
Conformité des produits | 93 % |
| Ponctualité de livraison | 84 % | ||
| Intention de réachat 76 % des clients |
 |
Certainement | 39,4 % |
| Probablement | 36,4 % | ||
| Ne savent pas | 12,1 % | ||
| Probablement pas | 12,1 % | ||
| Attributs du site 8,1/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 7/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 55 % |
| La disponibilité des produits | 55 % |
| La rapidité de transport | 33 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les promotions sur les achats | 21 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Autres | 9 % |
| Les informations sur les produits | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| La nouveauté des produits | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| Les promotions sur le transport | 3 % |
| Les facilités de paiement | 3 % |
Lecteur-sesam.com , Leader de la vente en ligne de lecteurs sesam vitale depuis 2004, plus de 12000 clients satisfaits à ce jour !
Coordonnées|
Adresse du siège social GROUPE ID LOG2203 CHEMIN DE SAINT CLAUDE 06600 ANTIBES Numéro RCS Siret : 442 610 713 000 12 - RCS Antibes |
Service clientèle . Tél. : 08 92 23 02 47. Adresse e-mail : . Ouverture : Lundi au vendredi , 9h à 12h et 14h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM |
Délai de livraison . 48h |
Coût de livraison . Selon produit |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . VISA . MasterCard . Carte Bleue . Autres PAYBOX by verifone Autres . Chèques bancaires |