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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10,,/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 108 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 26
28 avis depuis le 28/11/2016

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28

CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Cecile S.
Le 31/05/2017
à 11h48
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satisfaite pour tous
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
tetuteo
Le 17/05/2017
à 09h29
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Merci, génial comme d'habitude
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
pam69
Le 16/05/2017
à 14h03
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Je racheterai régulièrement car les produits sont bons et je pense bien meilleurs pour la santé. Ayant un bébé allergique à énorméments d'aliments je recherchais depuis un moment de quoi le nourrir "comme nous" entre autre du fromage par exemple. Du coup nous avons tous goûté et tous aimé. Il est bien probable que nous allons mager tous comme lui non pas lui comme nous . Merci beaucoup votre site , pour mon bébé et nous même .
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Autres:
Client satisfait
Emmanuel B.
Le 16/05/2017
à 00h38
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Disponibilité
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Cecile S.
Le 10/05/2017
à 20h30
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prix correct, délais et livraison très correct,
peut-être plus communiquer sur les produits (ingrédients, fabrication...)
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
108 % des clients
Certainement 92,3 %
Probablement 15,4 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,9/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 69 %
  La rapidité de transport 69 %
  La nouveauté des produits 54 %
  Les promotions sur les achats 42 %
  Les informations sur les produits 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 23 %
  La performance du site 19 %
  Les facilités de paiement 19 %
  Autres 12 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

LA VEGAN FACTORY
106 RUE DE REUILLY
75012
PARIS

Numéro RCS

821110780

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué