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9,7/10
LITERIE HEVEA SELECTION site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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316 avis depuis le 18/10/2016
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Thomas W.
Le 23/09/2018
à 18h11
Contenu abusif ?
Bon rapport qualité prix.
Seul problème : la livraison. Il était indiqué qu'on peut convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Je m'attendais à pouvoir choisir une plage horaire. Mais non, on pouvait juste choisir la journée (même pas la demi-journée !) sans savoir si le livreur passe en début de journée ou en fin. Donc obligation d'aller au dépôt pour récupérer le colis. Vu les frais de livraisons, je trouve inacceptable de devoir faire 40km pour récupérer un colis de cette taille !
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Client satisfait
Ilise
Le 23/09/2018
à 09h05
Contenu abusif ?
A part un soucis avec le transporteur. Tout était très bien.
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Client satisfait
Mireille C.
Le 21/09/2018
à 09h08
Contenu abusif ?
produit de bon rapport qualité/prix et site sérieux
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Client satisfait
fraj
Le 20/09/2018
à 10h21
Contenu abusif ?
2 sommiers en 80x 190 de bonne facture, le coutil pourrait être plus épais, je l'ai trouvé plutôt fin à réception mais avec le matelas c'est plus confortable que les lattes nues. Platine d'assemblage des sommiers: astucieux et très bien!
Très bon emballage intérieur, heureusement car les cartons extérieurs ont été reçus très endommagés.
Le délai de livraison a été plus long que celui indiqué sur le site à titre d'exemple... peut-être devriez vous donner plus de détails sur ce point.
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Client satisfait
Vincent H.
Le 20/09/2018
à 07h03
Contenu abusif ?
Des produits de qualité? livrés rapidement et un service client attentif et aimable.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 72 %
Probablement 24 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


8e/76 SITES


Fabricant français de Literie
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HEVEA SELECTION
5-7 ZA LES TERRES DU POTEAU
17240
SAINT GENIS DE SAINTONGE

Numéro RCS

418 333 621 00013 R.C.S Saintes

Service clientèle

.  Tél. : 05 46 49 02 62
.  Fax : 05 46 48 48 81
.  Adresse e-mail :

service.clients@eurobedding.eu

.  Ouverture :

De 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 10h00 à 17h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Travaillant en collaboration avec les transports DPD pour les petits colis, les clients bénéficient de la livraison en relais Pickup (plus de 5000 points relais en France disponibles).

Boutique

1 boutique(s) :
EUROBEDDING
5-7 ZA Les Terres du Poteau – 17240 Saint Genis de Saintonge
05 46 49 02 62
Les clients bénéficient de la livraison offerte en venant chercher leur(s) produit(s) à l’usine.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Selon produit

Le délais moyen de livraison est de 3 à 6 jours. Ce dernier dépend du produit commandé. Chaque délai d’expédition est inscrit sur le produit qui vous intéresse dans la partie « Caractéristiques ».

Coût de livraison

 .  Gratuit

Retrait en magasin (17240) : frais de port gratuit


 .  Payant

De 0 à 50 € : frais de port de 9.90 €
Supérieur à 50.00 € : frais de port de 6.00 €

Moyens de paiementMoyens de paiement

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