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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 130
Nombre d'avis après la livraison 42
336 avis depuis le 27/02/2016
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Maringa
Le 21/09/2017
à 11h31
Contenu abusif ?
Pour l'heure, ma commande est en cours d'ecxecution, mais je suis très satisfait de la réactivité de la société.J'ai eu une personne très aimable au téléphone sans passer par un répondeur, ce qui fait un plaisir immense. de plus cette personne m'a rappelé par la suite pour lever un doute sur ma commande passée.C'est de plus en plus rare.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/09/2017
à 05h58
Contenu abusif ?
Très bon produit qualité prix.
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Tout est parfait. Bon produit prix/qualité au rendez-vous. Que demander de plus.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client indécis
Philippe B.
Le 15/09/2017
à 06h31
Contenu abusif ?
Erreur de devis et manque de rapidité pour le rectifier
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Merci pour votre commande sur Monvitrage.fr

Nous nous excusons pour le manque de rapidité dans le traitement de votre demande. Nous n'avions, cependant, pas toutes les informations nécessaires pour la traiter dans un premier temps.

Par ailleurs, nous traitons les devis dans l'ordre et tentons d'y répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,
Monvitrage.fr
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Réponse du marchand MONVITRAGE.FR
Le 18/09/2017
à 10h01
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Christophe R.
Le 13/09/2017
à 17h51
Contenu abusif ?
Pour l'instant tout est ok , j'attends le matériel pour dire si ça va le faire...
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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Client indécis
Pierre V.
Le 13/09/2017
à 17h22
Contenu abusif ?
Explications commandes ou devis pas évidentes.Prix fabrication très correct. Prix transport dissuasif pour autre commande.
votre tarif total est supérieur à un achat auprès d'un revendeur local.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Merci pour votre commande sur Monvitrage.fr

En cas de besoin d'informations, un service client téléphonique ainsi qu'un chat en ligne sont disponibles de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 pour répondre à toutes vos demandes et pour vous aider dans votre achat.

Concernant le prix du transport, celui-ci peut vous paraître élevé car nous accordons de l'importance au conditionnement de chaque Vitrage, pour cela, l'emballage est effectué sur mesure et une garantie contre la casse durant le transport est compris dans les frais de transport.

Bien cordialement,
Monvitrage.fr
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Réponse du marchand MONVITRAGE.FR
Le 15/09/2017
à 09h51
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 78,6 %
Probablement 11,9 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  Les informations sur les produits 45 %
  La disponibilité des produits 40 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La rapidité de transport 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Les promotions sur le transport 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Monvitrage.fr
Dynapôle ZI Fléville225 rue Edouard Michelin
54710
FLEVILLE

Numéro RCS

763800414

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  15 jours et +

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