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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 70 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 10
241 avis depuis le 19/03/2014
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Laurent C.
Le 06/09/2018
à 17h49
Contenu abusif ?
bon rapport qualite prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
ThÉophile B.
Le 31/08/2018
à 17h13
Contenu abusif ?
Ma livraison a été retardée 3 FOIS DE SUITE...
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Raymond B.
Le 17/08/2018
à 10h51
Contenu abusif ?
+ Rapidité de prise en compte de la demande
+ Rapidité d'expédition
+ Conditionnement produit
+ Performance produit
- Le prix qui reste tout de même conséquent et au dessus de ce qui se fait auprès d'autre fournisseur
Nous avons acheté ce modèle sur les conseils d'une autre association et en sommes satisfaits pour l'instant
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Autres
Client satisfait
Vladimir P.
Le 01/08/2018
à 06h44
Contenu abusif ?
J'ai appelé le site avant d’acheter et je suis tombé sur quelqu'un de très agréable et qui m'as bien conseillé pour mon achat. Je recommande le professionnalisme de Monepass. Livraison rapide et gratuite. Emballage soigné et notice en français de la machine.
Merci
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jean pierre A.
Le 20/07/2018
à 16h09
Contenu abusif ?
La présentation des produits m'a plu ainsi que le choix.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
70 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
7,2/10
Navigation 7,4/10
Information sur les produits 7,2/10
Prix des produits 7,3/10
Facilité de commande 7,7/10
Prix et options de transport 6,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
  La rapidité de transport 30 %
  Le prix des produits 20 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La performance du site 10 %
  La rapidité d'achat et de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Autres 10 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

genetec
zone d'activites
84120
la bastidonne

Numéro RCS

432 851 814

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué