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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 172
Nombre d'avis après la livraison 382
13 128 avis depuis le 10/05/2011

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques R.
Le 25/02/2017
à 09h05
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Très satisfait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Alain F.
Le 24/02/2017
à 18h33
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site digne de confiance, a recommander chaudement !
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Carine B.
Le 24/02/2017
à 10h46
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Répondent toujours au téléphone, très aimable et de conseils.
Voir l'avis avant livraison
Très bonne présentation des produits. Demande de rappel efficace et rapide.
Manque juste des filtres car ils ont beaucoup de produits mais très peu de filtres pour affiner la recherche du produit recherché.
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Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: Les conseils donnés pour choisir le bon produit
Client satisfait
Anonyme
Le 24/02/2017
à 08h33
Contenu abusif ?
Très satisfaite des produits et prix corrects
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Robert C.
Le 23/02/2017
à 18h44
Contenu abusif ?
j'ai eu plusieurs contacts téléphoniques pour des explications techniques et on m'a rappelé et envoyé des mails pour guider mes choix
super ! je recommande..
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.  Le prix des produits
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.  La performance du site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 71,6 %
Probablement 19,7 %
Ne savent pas 7,4 %
Probablement pas 1,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
  La disponibilité des produits 60 %
  Les informations sur les produits 39 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La rapidité de transport 22 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
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