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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 716
Nombre d'avis après la livraison 278
13 347 avis depuis le 10/05/2011

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24

CLIENTS
INDÉCIS

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11

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Christine L.
Le 24/05/2017
à 20h29
Contenu abusif ?
J'ai perdu beaucoup de temps à essayer de commander sur le site qui ne voulait pas de mon adresse... Heureusement et merci pour cela votre site indique un numéro de téléphone qui fonctionne bien et j'ai eu affaire à un monsieur très aimable et très efficace qui m'a bien facilité les choses!
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 23/05/2017
à 18h54
Contenu abusif ?
Déjà client , satisfait de cette commande, bientôt
à nouveau client .
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Catherine L.
Le 22/05/2017
à 20h51
Contenu abusif ?
Positif : la facilité pour les joindre au tél, donnent de bons conseils à l'achat, site internet très confortable.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Leur disponibilité pour donner des conseils à l'achat
Client satisfait
Jean-francois B.
Le 22/05/2017
à 20h47
Contenu abusif ?
Entreprise sérieuse et très commerçante.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jean claude P.
Le 22/05/2017
à 13h49
Contenu abusif ?
pages de site trop chargées
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 20,4 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
  La disponibilité des produits 62 %
  Les informations sur les produits 38 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  La performance du site 16 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
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