FIA-NET a connu un grand succès médiatique depuis son lancement en mai 1999. Ce succès contribue chaque jour à faire d’Internet un lieu où la confiance des marchands et des internautes permet à tous de commercer en toute sécurité.

Les citations :

Sur notre Sceau de confiance :

> Le particulier - Mars - 2009
« De son coté, la marque FIA-NET référence un millier de cybermarchands notés par les clients. Là encore, un plus pour les cyber-acheteurs prudents. »

> Auto Plus - Mars - 2009
« Pour vérifier la renommée d'un cyber-commerçant, usez des forums d'internautes ainsi que d'adresses telles que (...) Fia-net.com, 'l'annuaire des sites évalués' par les clients. »

> Stop Arnaques - Janvier - 2009
« Si vous faites partie des dix millions d'internautes qui n'osent pas acheter sur Internet par manque de confiance, voici de quoi vous rassurer. Achetez sur un site affichant le logo FIA-NET. Il en garantit la fiabilité, la qualité du service et, en cas de litige, vous bénéficierez d'un service de médiation. »

> Avantages - Décembre - 2008
« Recherchez le logo FIA-NET. C'est une sorte de label de qualité qui atteste de la bonne conduite des sites (plus de 1 000), notamment en matière de paiement. »

> Télé 2 Semaines - Décembre - 2008
« Comment savoir si un site est fiable ? Privilégiez une enseigne connue ou qui bénéficie d'un logo (tel que FIA-NET). »

> Réponse à tout ! - Novembre - 2008
« Fiez-vous au logo FIA-NET. Il existe plusieurs organismes et fédérations professionnels, chargés de vérifier le sérieux des boutiques en ligne. Le plus connu est le logo FIA-NET. Ce sigle garantit la fiabilité du site. En cas de litige avec le marchand, le client bénéficie d'un service amiable de médiation. »

> Vivre Plus - Novembre - 2008
« Pour un souci après un achat sur le web => FIA-NET (logo sur plus de 1 000 sites de e-commerce) garantit la sécurité de la transaction et vous conseille en cas de problème. »

> La Marseillaise - Novembre - 2008
« Dans le but d'assurer la transparence des transactions, la marque FIA-NET a vu le jour. Elle propose au consommateur d'accéder en ligne aux avis des clients et de connaître les moyens mis en place pour garantir la sécurité de l'achat. »

> Le particulier pratique - Octobre - 2008
« Qui peut arborer le symbole Premium FIA-NET ? (...) Les sites obtenant la note de 8.5/10 pour la conformité de livraison, la résolution des litiges et la réintention d'achat peuvent arborer le logo 'Site Premium' qui met en valeur les meilleurs. »

> Infos du Net - Décembre - 2007
« Dossier : Payer ses achats de Noël en toute sécurité : " L'une des premières choses à vérifier sur un site inconnu est son affiliation au logo FIA-NET (...) Il [le Sceau de confiance] garantit trois points essentiels : le site est clairement identifié auprès de la société FIA-NET ; on peut accéder aux performances des sites par le biais de témoignages ; mise à disposition d'un service de règlement amiable de litige (...) Un bon moyen de passer Noël sans souci ! " »

> Prima - Octobre - 2007
« Achats en ligne : Quelles précautions prendre ? (...) Consulter l'avis des autres internautes en cliquant sur le sigle FIA-NET, s'il apparaît sur la page web »

> Micro Pratique - Octobre - 2007
« Que faire en cas de litige ? (...) Si le site est certifié par FIA-NET, cette société dispose d'un service contentieux qui peut permettre d'accélérer la résolution du problème. »

> Le Point - Juin - 2007
« Autre marque de confiance, le sceau FIA-NET signifie que le site a été noté par les acheteurs. La mention "site premium" signifie qu'il a obtenu plus de 85 % de bonnes notes. Les taux de résolution des litiges sont également indiqués sur le site www.fia-net.com. »

> MicroPratique - Mai - 2007
« Le site Fia-Net.com est un bon moyen d'évaluer le sérieux des sites de commerce en ligne, leur respect des délais de livraisons et la façon dont ils règlent leurs litiges. »

> 20minutes - Avril - 2007
« J'ai connu un problème avec un cybermarchand qui s'était trompé : il m'avait prélevé 160 € au lieu de 16 € ! Le problème a été résolu grâce au service de médiation de FIA-NET. »

> Le Courrier Picard - Mars - 2007
« FIA-NET, l'achat tranquille. [FIA-NET] présente les performances des commerces en ligne obtenues par la notation même de leurs clients d'après un questionnaire de satisfaction. L'annuaire des sites évalués se trouve en page d'accueil du site... de célèbres marques voisinant avec des enseignes émergentes. »

> Interview de UFC Que Choisir sur Le Figaro.fr - Mars - 2007
« FIA-NET délivre à ces sites un certificat et propose assistance et médiation aux utilisateurs en cas de contentieux. »

> MicroHebdo - Mars - 2007
« Pour un cybermarchand, l'adhésion à FIA-NET représente une garantie mais c'est aussi une sécurité pour ses clients : FIA-NET met en effet à leur disposition un service de médiation des litiges ... Bon à savoir : on peut consulter les performances des sites adhérents, élaborées à l'aide des témoignages des clients. A consulter avant d'acheter. »

> Science et Vie Micro - Février - 2007
« Très utile si vous devez passer par un site moins connu pour en jauger le sérieux : la présence du logo FIA-NET qui donne aux clients des indications sur la transparence et le sérieux. FIA-NET peut aussi servir de médiateur en cas de litige. »

> Le Monde informatique - Février - 2007
« En cas de litige, FIA-NET joue alors un rôle de médiateur pour trouver une solution amiable entre le vendeur et son client »

Sur ReceiveAndPay, notre service de paiement après réception et vérification de la commande :

> ITRNews - Avril - 2009
« Le service ReceiveAndPay lancé en 2006 par Fia-Net et Sofinco annonce son 200 000 ème client. Ce service permet de sécuriser les achats en ligne ... 550 sites de e-commerce proposent cette solution. »

> Le Particulier Pratique - Avril - 2009
« D'ores et déjà, le logo 'ReceiveAndPay' (créé en 2007 par FIA-NET et Sofinco), affiché sur 500 sites, permet aux cyber-acheteurs de ne payer leur commande qu'après avoir reçu et vérifié la marchandise. »

> Ecommercemag.fr - Mars - 2009
« ReceiveAndPay sécurise totalement les achats des internautes depuis plus de deux ans (fin 2006), en offrant des garanties exclusives à ses utilisateurs. Le paiement n'est déclenché qu'après réception de la commande au domicile de l'internaute et vérification de sa conformité par rapport à sa description sur Internet. »

> Modes & Travaux - Décembre - 2008
« ReceiveAndPay est une solution alternative qui permet de suspendre le prélèvement jusqu'à ce que l'acheteur confirme la bonne réception et la conformité de son article. »

> Réponse à tout ! - Novembre - 2008
« Payez après réception. ReceiveAndPay est aussi une solution rassurante pour commander en ligne. Ce système (gratuit) géré par FIA-NET permet de ne payer qu'à livraison. »

> Le particulier pratique - Octobre - 2008
« Est-on obligé de payer à la commande ? (...) Début 2007, FIA-NET a mis en place la possibilité de faire payer le client à la réception du produit, et 300 sites marchands ont adopté ce système, très rassurant pour le consommateur. »

> Infos du Net - Décembre - 2007
« Dossier : Payer ses achats de Noël en toute sécurité : " ReceiveAndPay est tout simplement le moyen le plus naturel de faire des achats sur Internet. Tout comme en magasin, on ne paye qu'après avoir le produit en main." »

> L'Expansion.com - Novembre - 2007
« Dix mois après son lancement, ReceiveAndPay, la solution de paiement de FIA-NET et Sofinco, annonce ainsi avoir été retenue par plus de 150 sites et être déjà disponible sur plus de 95 d'entre eux. Pour rappel, cette solution de paiement se distingue de ses concurrents en ne débitant les internautes qu'au moment de la livraison effective du produit. Un dispositif rassurant pour les consommateurs (...) Lorsqu'ils ont été livrés avec un jour de retard, 54% des internautes concernés répondent qu'ils rachèteront "certainement" sur le site marchand concerné. Avec ReceiveAndPay, ce chiffre atteint 73%, soit 19 points de plus qu'avec le mode de paiement par carte bancaire. »

> Micro actuel - Novembre - 2007
« Dans le dossier "Paiement sur Internet : Quelle méthode choisir ?", ReceiveAndPay a été élu numéro 1 des moyens de paiement les plus pratiques par la rédaction de Micro actuel, devant la carte bancaire et devant Paypal. »

> Le Monde - Juillet - 2007
« ReceiveAndPay permet de sécuriser totalement l'achat sur Internet. Les garanties et services sont inédits tant pour le consommateur que pour le e-commerçant. »

> 01 Réseaux - Février - 2007
« David Botvinik donne l'objectif de l'offre [ReceiveAndPay] : " cette solution va moraliser le web français et devenir la référence du marché ". »

> Le Monde Informatique - Février - 2007
« FIA-NET vient de mettre en place ReceiveAndPay, un service [de paiement] qui s'appuie sur son système d'analyse des commandes pour sécuriser les paiements en ligne... FIA-NET associe une garantie d'assurance souscrite afin que le vendeur puisse être remboursé en cas de révocation du paiement... Le client ne sera débité de la somme engagée qu'après avoir validé la confirmation de la commande. »

> LeJournalduNet - Février - 2007
« ReceiveAndPay permet aux cybermarchands d'offrir à leurs clients la possibilité de n'être prélevés du montant qu'à réception et après la validation de leur commande de manière à éviter aux cyberacheteurs les désagréments liés à une rupture de stocks ou à des procédures de remboursement. »

> Micro Hebdo - Février - 2007
« Comment payer en toute sécurité ... ReceiveAndPay, le paiement à réception permet à l'acheteur de ne payer qu'après avoir reçu et validé sa commande. Une aubaine quand on sait que près d'une acquisition sur 7 pose des problèmes de livraison. »

> Le Monde informatique - Février - 2007
« Achats en ligne : FIA-NET et Sofinco offrent des garanties au vendeur et à l'acheteur (...) Le client ne sera débité de la somme engagée qu'après avoir validé la conformité de sa commande. »

> Micro actuel - Janvier - 2007
« La société FIA-NET, qui contrôle la fiabilité de sites, s'est associée à Sofinco, spécialiste du crédit à la consommation, pour lancer ReceiveAndPay. (...) Vous pouvez payer comptant, en trois fois sans frais ou à crédit jusqu'à 4000€. Enfin, vous n'êtes débité qu'après réception et vérification de la marchandise (...) Un système prometteur qu'on espère voir disponible chez un maximum de marchands. »

Sur notre Système d'Analyse des Commandes :

> Lesnumeriques.com - Février - 2009
« Cette société, dont vous avez déjà peut-être croisé le logo sur des sites marchands, offre ses services aux commerces en ligne qui souhaitent bénéficier d'une sécurité de paiement. Fia-Net disposerait en effet d'une liste conséquente des bons et mauvais payeurs, d'un système d'analyse marchande recherchée par les cyber-commerces. »

> Le magazine des internautes - Février - 2009
« Le paiement sur Internet enfin décrypté : FIA-NET, par exemple (...) garantit vos pertes en cas d'escroqueries en ligne sur les sites affiliés. »

> Windows News - Novembre - 2008
« En France, par exemple, 1 500 sites marchands ont adhéré à FIA-NET, une société qui effectue des contrôles sur les numéros de cartes bancaires et analyse elle-même les transactions. »

> Le Point - Novembre - 2008
« 1668 réseaux de cyber-fraudeurs ont été référencés en 2007, contre 984 en 2006. »

> Solutions & Logiciels - Octobre - 2008
« Les tentatives de fraudes représenteraient environ "2% du Chiffre d'Affaires des commerces en ligne". Il s'agit d'une constante avec laquelle il faut apprendre à vivre. "Le taux de fraude zéro n'existe pas. Une perte de 0,15% à 0,20% est normal, c'est de l'ordre de ce que connaissent les boutiques physiques, avec le vol ou les pertes, c'est maitrisable" déclare David Botvinik, Directeur Général de FIA-NET. »

> Banque & Informatique - Octobre - 2008
« En 2007, les fraudes à la carte bancaire sur le Web ont atteint leur plus haut niveau en France, souligne le Livre Blanc publié courant juin par la société FIA-NET. »

> Le Parisien - Octobre - 2008
« Les fraudeurs parviennent parfois à introduire des logiciels parasites dans votre ordinateur. "En sommeil, ces espions attendent que vous accédiez à vos comptes. Quand vous entrez vos coordonnées bancaires, ils enregistrent tout et envoient les informations à l'escroc" décrypte Xavier Neboit, directeur marketing de FIA-NET. »

> 01Informatique - Octobre - 2008
« Le site GrosBill.com (filiale du groupe Auchan), spécialiste de la vente en ligne de produits électroniques et informatiques, a choisi de faire appel à un tiers assureur FIA-NET. Il délègue ainsi à un prestataire externe la responsabilité d'assurer la fiabilité de l'acheteur. »

> Les Echos - Juin - 2007
« Le taux d'impayés représente 0,1 % du chiffre d'affaires en 2006 ... Le secteur le plus touché par la fraude est le matériel électronique avec 32 % des impayés selon l'étude de FIA-NET. »

> Le Télégramme de Brest - Juin - 2007
« FIA-NET (...) joue le rôle de tiers de confiance. La confiance est essentielle pour augmenter le taux de transformation en ventes des visites. »

> Vnunet.fr - Juin - 2007
« Selon l'analyse [de FIA-NET], 62% des tentatives de fraudes sont des opérations menées en réseau avec l'emploi de plusieurs identités et plusieurs adresses de livraisons. "On est en présence d'une fraude sophistiquée, impliquant des complicités et des usurpations d'identité", constate le spécialiste de la garantie des transactions sur Internet. Ces réseaux organisés misent davantage sur un effet volume. »

> Yahoo actualités - Mai - 2007
« Des fraudeurs toujours plus rapides FIA-NET note que le rythme de renouvellement des données [des fraudeurs] augmente sans cesse, rendant l'identification des fraudeurs de plus en plus compliquée : ils changent d'identité toutes les 2,52 transactions en 2006 (contre 3,59 en 2005). »

> L'Expansion - Mai - 2007
« E-commerce : les fraudes à la carte bancaire en légère hausse Selon les extrapolations de la société [FIA-NET] les tentatives portent sur 200 à 250 millions d'euros. »

> ZD-Net - Mai - 2007
« La lutte contre la fraude est un assemblage de mesures qu'il faut savoir doser entre prévention, contrôles, risques calculés et pertes assumées. »

> AFP - Mai - 2007
« Les tentatives de fraude lors d'achats sur Internet ont connu une légère augmentation en 2006 et ont représenté 2,19 % du chiffre d'affaires des commerçants en ligne, selon une étude de l'assureur FIA-NET. »

> Le Journal du Net - Mai - 2007
« Les fraudeurs s'attaquent systématiquement aux nouveaux entrants sur le Net. Peu habitués aux problématiques de fraudes à la carte bancaire, ils sont testés par les mauvais payeurs. " S'ils n'arrivent pas à parer les premières attaques, ils seront régulièrement agressés car les fraudeurs se donnent le mot ", note David Botvinik [DG de FIA-NET]. »

> Femme Actuelle - Février - 2007
« 1,73 % des ventes réalisées sur les sites marchands surveillés par FIA-NET sont des tentatives de fraude à la carte bancaire. »

> Le Monde informatique - Février - 2007
« A l'utilisation de son outil de scoring, conçu pour repérer les fraudes à la carte bancaire, FIA-NET associe une garantie d'assurance souscrite afin que le vendeur puisse être remboursé en cas de révocation du paiement. »

> Ouest France - Janvier - 2007
« Uknow.fr est protégé par FIA-NET " ils évaluent le degré de fiabilité des acheteurs et nous assurent sur le montant des transactions ... " souligne Frédéric Le Floc'h [gérant de Uknow.fr]. Cette sécurisation a un coût indéniable mais d'après ce pionner du e-business, cela vaut vraiment la peine. »