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  réponse(s) sur 6 mois : 194 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/09/2007
94 au questionnaire après la livraison   380 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   76,6 %
probablement   16 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
Le prix des produits 54 %
La rapidité de transport 54 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 37 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 19h21
« il ne reponde pas quand il y a un probleme »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 09h59
« merci à toute l'équipe, j'ai reçu mon colis en paquet cadeau et très vite, merci encore
Monique Many »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 09h01
« rapidité,sérieux et surtout les frais de port qui sont gratuit,pas de surprise au total de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 07h26
« Facile à trouver exactement ce que je voulais à un prix très raisonnable; personnel attentif et efficace et sympathique; »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 10h01
« a part que ce sie n'est plus visible !!!j'ai voulu acheter autres choses que faire? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/10/2008 à 19h33
« Le produit correspondait bien mais l'option d'emballage dans un paquet cadeau manquait. J'ai envoyé le soir un mail pour indiquer mon problème. J'ai eu une réponse rapide et courtoise dès le lendemain. Et j'ai reçu un chèque de remboursement de l'option manquante le surlendemain. Très bon service commercial. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/10/2008 à 18h14
« Comme je l'ai déjà écrit à la question précédante, il n'y a aucune mauvaise surprise du fait que tout est très bien détaillé. Nopus avons eu les produits auquels nous nous attendions! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/10/2008 à 17h16
« efficacité du conseiller service vente et qualité des achats »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 09h39
« ce qui m'a plu : la sécurité de paiment, la rapidité d'envoi, la prise en compte de mon commentaire pour la livraison. Bref le professionnalisme de ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 08h43
« Dommage que le bonus assurance annoncé sur le site de vente n'indique pas plus explicitement que celui-ci ne s'applique qu'aux voyages "par avion" »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformit