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DELAVEINE
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Vêtements & acc... 118e/261 sites

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Infos de la société 
Delaveine
100 avenue du Général Leclerc
93 500 Pantin
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 245 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/03/2007
70 au questionnaire après la livraison   277 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 7,9/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 64% des clients    
certainement   45,7 %
probablement   18,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,8 jours
sur [?]  3 litiges
0,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La nouveauté des produits 44 %
La disponibilité des produits 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 27 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 12 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 21h23
« pour faire un échange on doit passer dans une boutique et j'ai du en faire 2 car il faut que l'article soit vendu dans la boutique, pas terible »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 22h57
« Pas fiable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/12/2008 à 08h34
« Mes enfants aiment beaucoup ce site et il n est pas cher c est vrai mais pour la raison que je vous ais exposé plus haut , j hésiterais à acheter maintenant; »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/12/2008 à 22h13
« je suis très déçue car j'avais commandé un pull de taille médium il est évident que c'est du large voire même XL, de plus j'ai aussi commandé un manteau qui n'a pas du tout la même allure que sur la photo. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/12/2008 à 17h25
« oui pcq tres bonne qualité et pas trop cher »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/12/2008 à 13h06
« il manquait un article... REF J/ERDAL BLANC S MAIS DE TOUTE FACON LES DEUX AUTRES TSHIRTS MANCHES LONGUES SONT TROP PETITS EN S »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 19h37
« Bonsoir,
C'est inadmissible! Le montant de la commande (passée le 05/12/08)a été prélevé le 08/12/08, et aujourd'hui le 16/12/08 je ne sais toujours pas ou est mon colis. Dès demain je rentre en contact avec Paypal et les parainnages que j'avais prévu pour Delaveine!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 16h42
« sauf les tailles trop petites mais je vais recommander plus grand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 13h49
« la couleur de la parkas n etait pas le meme que sur le site »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 10h37
« tromperie sur l'information concernant le produit »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.<