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  réponse(s) sur 6 mois : 1 021 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/12/2007
398 au questionnaire après la livraison   1 228 réponse au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   74,9 %
probablement   18,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,3 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur les achats 70 %
Le prix des produits 61 %
Les promotions sur le transport 56 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 97 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 82 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 11h38
« oui car le site et super bien presenter et j'ai trouve pas mal de chose que je commanderai par la suite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 12h18
« ne c pas encore car c pour noël »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 16h45
« le produit ne correspondait pas a se que j'avai commander cela dit le la reference etait bonne mais l'image sur internet etait differante j'ai donc appeler kaporal qui a tout de suite reparer son ereur j'attend desormais la livraison du bon produit »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 09h32
« PAS TOUT A FAIT QUELQUES TRACES SUR LE POLO »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/11/2008 à 10h11
« oui sur 2 produit mais pas sur le dernier »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 22h49
« pour les délais c'est génial, je peux suivre ma commande auprès de ups (c'est limite si je sais pas le nom du livreur avant son arrivé lol)

les prix il n'y a rien à redire :)

et en plus ont à des cadeaux à chaque livraison, c'est noel à chaque livraison.

Comment voulez vous vous plaindre? c'est juste impossible, bravo

Quand on n'est pas content on sait se plaindre, alors la je tien à vous féliciter et je continuerais à acheter auprès de vous (j'ai déja une commande de prévu ;) ). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 12h53
« Le délai de livraison n'a pas été trop long, et j'ai bien aimée qu'ils offrent un petit porte clée. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 08h05
« Il me manque un T-shirt qui n'était plus en stock. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 07h10
« sans plus, je pensais avoir mieux vue la description niveau qualitée. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 17h08
« J'ai renvoyez les produits les tailles n'allaient pas et finalement les produits ne me plaisait pas! »
 
 
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