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  réponse(s) sur 6 mois : 312 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/12/2006
144 au questionnaire après la livraison   1 395 réponse au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 6,2/10 Sur 1 mois : 4/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   56,6 %
probablement   25,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
70% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  22,5 jours
sur [?]  20 litiges
3,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 46 %
Les promotions sur les achats 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 50 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 29 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 14 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/07/2008 à 13h04
« je suis très déçue car si vendeur ven des produit de marques mais avec des étiquettes qui ne correspondent pas au taille réelle, c'est pas interressant du tout, cest m^^eme de l'abus. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 16h51
« les délais de livraison sont trop longs »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/07/2008 à 15h40
« je ne desire pas racheter sur ce site car j'ai renvoyer la marchandise et bien que je les ai au préalable contacter à plusieur reprise je n'ai aucune nouvelle eet je ne sais meme pas si je vais pouvoir etre remboursé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 30/06/2008 à 11h21
« Comme je l'explique ci-dessus la livraison est vraiment longue. De plus a chaque fois que j'essaie de prendre contact par téléphone avec ce marchand je tombe sur une messagerie m'indiquant que le service est momentanément occupé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 11h45
« SITE PRESENTANT BIEN LES ARTICLES MAIS PLUS DE DETAIL SURLES PHOTOS SERAITNE BIEN VENUS.

LIVRAISON CORRECTE DES ARTICLES COMMANDES »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 09h20
« une des chemises est une coupe droite contrairement à ce que j'attendais »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 10h32
« il semblerait que se soit une escroquerie pure et simple.... achat de plus de 356€!!!!
constaté les paires de chaussures recus (marque marci giovani a 55€ sur d'autres site..., alors que la commande concernée des chaussures kinzanetti!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 06h26
« rapidite dans la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/06/2008 à 18h47
« Carton un peu trop grand, des articles se balladaient et auraient put casser »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/05/2008 à 16h30
« A ce jour le destinataire n'a toujours rien reçu et je suis très déçue car le colis était un cadeau anniversaire.Je pense que je ne commanderai plus sur ce site les délais d'expéditions ne sont pas assez sérieux. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
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[Livraison conforme]