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DYMASTYLE
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Infos de la société 
Dyma
82, Rue Jules Ferry
78360 Montesson
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  réponse(s) sur 6 mois : 489 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 28/02/2006
200 au questionnaire après la livraison   1 085 réponse au total

Sur 6 mois : 8,1/10 Sur 3 mois : 8/10 Sur 1 mois : 7,8/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,1/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  85%
Rachèteront sur le site [?] 66% des clients    
certainement   43,9 %
probablement   22,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  4,6 jours
sur [?]  6 litiges
0,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 60 %
Le prix des produits 53 %
La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 82 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 45 clients
souhaitent racheter
 25 clients
ne savent pas
 11 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 17h12
« ce probleme de livraison et aucune réponse de leur part »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 08h46
« oui, le produit était bien emballé. Par contre nous avions demandé des bretelles noires et nous avons recu des grises. Pourtant sur le bon de livraison il était bien noté de couleur noires. cependant les bretelles conviennent a mon mari »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 18h27
« je devais la recevoir le12 juillet et je l'ai reçu le 22 juillet »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 09h31
« un large choix »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 11h36
« un mail de confirmation de commande arrive et me donne une date de livraison le 11/07 je suis déçue par rapport à ça dans ce cas il vaut mieux rien marqué heureusement je me marie pas samedi prochain!!!!!!!!!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 11h45
« qualité d'écoute et de renseignement. Attention tout de même les informations données par téléphone (prendre la taille au-dessus entre autre n'est pas donnée sur le site) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 17h29
« je n'avais pas trouvé ce produit ailleurs ( gilet costume enfant taille 2ans) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 10h28
« si la prochaine fois il respecte le delai oui »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 08h10
« malgres mes precisions je n ai pas recu la bonne couleur concernant un objet. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 11h23
« Il manquait l'épingle à lavallière. J'ai par la suite appelé le service client qui m'a certifier qu'il me la ferai parvenir, et au lieu de ça, j'ai recu un vulgaire pins qui le n'accrochait pas sur la lavalière sans l'abimer »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.