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  réponse(s) sur 6 mois : 426 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 14/12/2007
170 au questionnaire après la livraison   667 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   76,5 %
probablement   17,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 45 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 35 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 07h20
« très bien »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h50
« vetement de marque connue à prix raisonnable, disponible même dans les tailles courantes pas comme dans la plupart des sites à prix réduits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 18h50
« Absence de sav. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/11/2008 à 09h11
« Si un achat doit se renouveler, c'est du plus au contact que j'ai eu avec l'interlocuteur téléphonique quand je lui ai relaté mon problème. Il a été à l'écoute, m'a bien conseillé, à été d'un grand professionnalisme. Pour l'heure je reste sur un avis très positif.Je ne pourrai le conclure que lorsque j'aurai reçu réception de la nouvelle ceinture suite au retour de celle que j'ai reçue. Après cela, je continuerai à surfer sur le site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/10/2008 à 10h55
« mon fils a dejas envisager l'achat d'un survetement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 10h31
« SITE DE CONFIANCE PRIX+QUALITE+FIABILITE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 18h10
« ce que j'aime sur se site se sont les profuits, les prix et la rapidité que se soit dans la commande que du site lui même »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 18h25
« la diversité des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 20/10/2008 à 07h59
« ils sont très sérieux,très rapide et en plus ça donne envie de recommander car dans le colis on a droit à une carte de réduction pour les prochains achats.Je leur fait tout mes compliments. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/10/2008 à 09h22
« présentation produit, disponiblité article, prix proposé (doudoune cuir SCHOTT la moins chère de france et de navarre meme en boutique (prix du simple au double)) livraison rapide et frais de port offerts . tres tres bon vendeur 10 sur 10 »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.