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LA CANADIENNE
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Vêtements & acc... 101e/262 sites

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Infos de la société 
La Canadienne
19 Quai Augagneur
69003 Lyon
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 78 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
41 au questionnaire après la livraison   723 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  84%
Rachèteront sur le site [?] 71% des clients    
certainement   61 %
probablement   9,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  21 jours
sur [?]  1 litige
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 47 %
Le prix des produits 40 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 13 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 7 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 15h18
« Ils ont 3 magasins en France ayant pignon sur rue, ça rassure. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h53
« Je n'ai pas reçu mon colis qui d'ailleurs n'a semble-t-il pas été expédié. Après un mail de demande d'information il y a 3 jours, je n'ai toujours pas reçu de réponse et mon compte en bnaque a été débité du montant de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 07h55
« très belle qualité, bien coupé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 10h18
« une personne du site m'a téléphoné personnellement pour m'indiqurer que le produit n'est plus disponible et m'a interrogé sur ce qu'il devait faire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 08h30
« Navigation facile.Service client excellent : amabilité,rapidité de réponse, aide efficace.Je leur ai d'ailleurs envoyé un mail de remerciements.Un bon service et une qualité produit sont assez rares pour être encouragés.
PS:ajouter info longueur vêtements serait bien.Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/05/2008 à 17h08
« Un retard important, une promesse de bon d'achat que j'attends toujours, et un manque flagrant de détail dans la description de l'article (je me retrouve avec une veste aux manches trop longues) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/05/2008 à 06h56
« Taille non adaptée. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/04/2008 à 09h44
« Retard de livraison et incertitude quant a la perfection de l'objet »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/03/2008 à 10h17
« délai trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/03/2008 à 15h05
« Sur ce site il est facile de commander un produit, la livraison est très rapide, et la qualité du produit est très bonne. »
 
 
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