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  réponse(s) sur 6 mois : 59 874 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/01/2007
25 360 au questionnaire après la livraison   194 877 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   82,3 %
probablement   13,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,7 jours
sur [?]  15 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
Les promotions sur les achats 63 %
Les promotions sur le transport 59 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 5 159 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 4 418 clients
souhaitent racheter
 535 clients
ne savent pas
 199 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 23h08
« emballge dechiré donc article sale et en plus c'est pour bébé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 22h29
« je suis contente des articles, en revanche, je trouve dommage que les délais de livraison sont trop longs »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 21h17
« j'ai l'habitude d'acheter chez eux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 20h31
« j'ai eu mon colis bien avant la date donner chez un cordonnier vraiment trés aimable,je suis trés ravie de ma comment et de la réception merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 19h55
« Ce fut très rapide et efficace. Une remarque : mon envoi était un cadeau. Afin qu'il n'y ait pas de souci au moment du retrait du colis, on devrait pouvoir indiquer le nom réel du destinataire. On ne sait pas non plus si le destinataire reçoit la facture. Dans le cas d'un cadeau, on évite. Mais j'ai peut-être manqué des informations. Il s'agissait de ma 1ère commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 18h22
« un des pyjamas est sale sur le pied je pense que c'est de la poussière,mais comme je compte l'offrir je ne peux pas le laver,j'espère que cela partira au lavage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 16h51
« J'ai été très satisfaite sauf pour 1 article car j'avais commandé 1 ensemble pyjama en 38/40 mais il taille beaucoup plus grand "je nage dedans" pourtant je fais une taille 38 »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 16h44
« pour toutes les commandes que j'ai faites jusqu'à présent je n'ai pas été déçu. J'éspère que ça va continuer. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 15h13
« bon rapport qualité prix, promos intéressantes, code réduction également. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+] </