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Infos de la société 
Cdiscount
4 Cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 75 722 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/03/2001
43 149 au questionnaire après la livraison   619 103 réponses au total

Sur 6 mois : 7,2/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,2/10   
Livraison conforme [?] 77% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   51,7 %
probablement   23,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
65% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,6 jours
sur [?]  1 891 litige
1,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 78 %
La disponibilité des produits 49 %
Les promotions sur les achats 46 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 13 746 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 6 800 clients
souhaitent racheter
 3 368 clients
ne savent pas
 3 533 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 20h08
« rapiditée de la livraison et satsfaction de la marchandise. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 19h56
« il est tres regretable de devoir rester coincé de 8h à 13h pour attendre une livraison car incapacité du transporteur à donner une heure aproximative de passage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 19h17
« les prix »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 19h05
« mon achat, commandé le 9/11 a parait il été expédie le 11/11 il devait être livré dans les 3 jours ouvrable !! J'attends toujours ! Enquête faite auprès de kiala !!??? Et message sur le site de C Discount !! Aucune réponse ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 18h33
« La facilité de commande et la sécurité des achat est excellente chez ce marchand ainsi que le suivi de commande et le SAV »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 18h19
« Suivi de la commande et de son élaboration jusqu'à son achemeinement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 16h04
« Le choix et les prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 15h55
« accessoires manquants, délai de livraison non respectée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 15h54
« voir plus haut, très bien produits à des prix très compétitifs »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 15h25
« Non, plus jamais de ma vie je ne commanderai chez CDiscount : leurs pratiques commerciales dès qu'il s'agit d'annulation, reprise et remboursement sont LAMENTABLES. Ils méprisent profondément leurs clients et font tout pour flouer leur bon droit. Ils jouent à la limite de la légalité et ne méritent pas de faire partie d'aucun label de confiance. »
 
 
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