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  réponse(s) sur 6 mois : 549 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 27/08/2008
241 au questionnaire après la livraison   526 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  99%
Rachèteront sur le site [?] 98% des clients    
certainement   85,1 %
probablement   12,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 68 %
La disponibilité des produits 60 %
Les promotions sur le transport 56 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 64 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 61 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 05h47
« Ce Fournisseur m'a appelé au tél, pour m'aider à finaliser ma commande, quant au règlement. BRAVO »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/12/2008 à 10h11
« Des prix phénoménalement bas par rapport au même article dans le commerce (-50%) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 15h02
« choix et prix intéressants ; rapidité de traitement de la commande et d'expédition »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 14h28
« Mais le livreur n'a pas sonné car j'étais là et il a fallu que je récupère le colis au centre de tri+le paquet était tout cassé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 10h39
« cf détail sur réponse précédente »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 14h25
« avis de passage reçu par la poste et non déposé dans la boite aux lettres
suivi effectué sur colis poste par le biais d'internet »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 10h49
« c'est un site sérieux , délais de livraison respecté, article qui correspond bien à ce qui est affiché sur le site.
De plus , il est facilement joingable par ligne téléphonique ce qui ets pour moi gage de confiance et de bon suivi des commandes. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 20h22
« Ma fille a été ravi de la rapidité du service ainsi que le produit en lui même et j'apprécie vos réductions parce qu'elles sont très intéressantes et je recommanderai d'autres sacs ou bagages en fonction de mes besoins. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 08h52
« Site bien fait.
Suivi continu possible.
Livraison dans les temps.
Marchandise conforme.
Seul resctriction: hélas à ce jour manque facture »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 21h22
« je n'ai pas encore vu la marchandise car elle n'a pas été livrée chez moi. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.