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  réponse(s) sur 6 mois : 524 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 14/12/2007
203 au questionnaire après la livraison   835 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   76,4 %
probablement   17,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
Le prix des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 60 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 48 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 21h13
« Vêtement trop petit, c'est cela l'inconvénient de ne pas essayer ... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 09h34
« J'ai en fait annuler la commande car le produit n'était plus disponible dans la version ue je voulais. J'ai été remboursé via Paypal dans les 2 heures qui ont suivi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 10h22
« la marchandise correspondait parfaitement à la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/12/2008 à 15h38
« site très sérieux qui a respecté les délais et les renseignements concernant la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 18h13
« Les articles étaient très bien détaillés et correspondaient exactement à la réalité. Faciliter de commande, rapidité de la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: le produit p... [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 14h21
« la taille ne va pas mais ce n'est pas du tout de votre faute »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 08h50
« les prix au regard du produit semblaient attraillants »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 14h37
« j'achèterai ailleurs si je trouve moins cher »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 13h47
« Probleme de taille, le tableau de correspondance sur le site est tres incomplet, et les articles reçus ne correspondent pas à ce que j'ai commandé.
J'ai donc retourné les articles immédiatement, puis j'ai reçu un mail (le 24.12.2008!) m'informant que les articles n'était plus disponibles, je vais donc être remboursé mais je me suis retrouvé sans kdo de noel !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 09h49
« tout m'a plu du site a la commande jusqu'a la livraison 10/10 »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
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