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  réponse(s) sur 6 mois : 332 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 12/07/2006
151 au questionnaire après la livraison   1 804 réponse au total

Sur 6 mois : 9,8/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,8/10   
Livraison conforme [?] 98% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  98%
Conformité des produits [?]  99%
Rachèteront sur le site [?] 98% des clients    
certainement   86,8 %
probablement   11,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 71 %
Le prix des produits 55 %
La rapidité de transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 41 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 38 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 09h20
« IL Y AVAIT L ETIQUETTE DU PRIX DANS LE CADEAU ALORS QUE J AVAIS DEMANDE UN EMBALLAGE CADEAU LORSQUE LE CADEAU A ETAIT OUVERT IL Y AVAIT ENCORE LE PRIX CA LE NE FAIT PAS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 23h45
« clarté pour commander, rapidité de la livraison, j'ai eu l'article plus tôt que je l'espérais »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 20h30
« livraison rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 11h00
« juste constaté une légère différence sur la couleur »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 18h29
« Aucune difficulté avec ce marchand, tant par la facilité de commande , que par le juste descriptif de la marchandise ou même de la livraison, effectuée sous moins de 48 h. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 08h51
« La livraison a été ultra rapide !!! Commande passée le vendredi après midi reçue le lundi ! J'ai été bluffé par la vitesse de traitement et de livraison alors que les produits sont moins chers qu'ailleurs et que les frais de port sont offerts (alors que l'article coute 42 euros seulement). J'ai recommandé le site à tout mon entourage. Le label Fia-net est vraiment justifié ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/12/2008 à 12h36
« En comparaison à une boutique, le choix est énorme et grace à un code de réduction, je l'ai payé moins cher et les frais de port étaient gratuits. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 11h04
« J'ai été impressionnée par la rapidité de la livraison ! Les articles sont très bien décrits sur le site et j'ai reçu exactement ce que j'attendais. De plus le site propose de faire un paquet cadeau sans supplément. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 12h45
« rapidité,fiabilité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 06/12/2008 à 13h44
« nb:j'ai apprécié l'organisation et la disponibilité de la sociéte qui a livré »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformit&eac