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Infos de la société 
Crystal Peer
36 Rue Maurice Couderchet
94120 Fontenay Sous Bois
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 192 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2005
61 au questionnaire après la livraison   3 262 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 7,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   63,9 %
probablement   19,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 68 %
La disponibilité des produits 48 %
Les facilités de paiement 46 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 12 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 6 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 20h06
« Les délais de livraison ne sont pas respectés, après 2 semaines, la commande n'est toujours pas préparée ni expédiée. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 10h32
« les prix sont + qu'attractifs »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 09h44
« j'habite la réunion et pour des raison de droit de douane, il faudrait indiquer clairement le contenu du colis sur le colis. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 09h23
« NON, il manquait des produits. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/12/2008 à 08h50
« En comparant le prix de ma commande avec d'autre web marchand, Rider Discount est vraiment moins chere!!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/12/2008 à 18h07
« On ne m'a pas prévenu qu'il y avait 10€ de frais de port. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 20/11/2008 à 11h06
« les produits sont affichés en stock et livraison sous 48h, mais en réalité les produits sont chez le fournisseur qui n'envoie le produit qu'une fois celui-ci payé par le client. Ce produit ayant mis plus de 1 mois à être livré, il serait de bon ton que le site rider-discount honore ces engagements (sur la politique de livraison en 48h chrono), sans quoi il s'agirait d'une manœuvre pour attirer le client (prix d'appel) qui en plus d'être mensongère est répréhensible par la loi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/10/2008 à 08h28
« produits conforme et en bonne état mais attention a l'emballage(envelloppe matellassée endommageé pendant le transport sana toutefois que le produit ne soit touché) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 11h06
« Probleme de couleur entre l'image du site et le produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 19h44
« déja deux commandes chez rider discount , jamais aucun probleme sur la livraison ni le coli , un très bon magasin en ligne ! »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.