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  réponse(s) sur 6 mois : 949 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
401 au questionnaire après la livraison   7 285 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  99%
Rachèteront sur le site [?] 98% des clients    
certainement   90,3 %
probablement   8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 47 %
La nouveauté des produits 41 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 76 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 73 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 18h15
« Ce site est très facile d'utilisation et il me bien en avant vos produits. Le suivi de la commande est très bien fait. Continuez ainsi... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 19h28
« le papier cadeau en plus est une tres bonne attention »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 17h47
« La personne qui l'a recu était très satisfaite :D »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 14h25
« qualité des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 10h18
« les boutique 64 ne sont pas implanter dans ma region j'ai donc la possibilité, via la boutique internet, de disposer de la gamme de cette marque sympa et originale »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 08h32
« la marque la couleur et la rapidité de l'envoi »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/12/2008 à 18h41
« la réparation s'est faite sans attendre. l'article demandé a été livré quelques jours après »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 22h16
« je trouve que le site est clair, bien fait. De plus j'ai eu un soucis avec mon PC pour la commande et j'ai donc eu recours au service client téléphonique et la j'ai été très très bien recu. Une dame tout a fait charmante qui a reglé mon probleme. Pour moi qui n'aime pas acheter sur internet c'est 10/10! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 17h55
« SEUL BEMOL LE DELAI POUR RETOURNER UN ARTICLE EST UN PEU COURT;
LES CONDITIONS DE RETOUR NE SONT PAS SIMPLE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 18h53
« livraison trés rapide, article de qualité »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.