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  réponse(s) sur 6 mois : 5 375 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/08/2001
2 414 au questionnaire après la livraison   14 526 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   71,7 %
probablement   18,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5 jours
sur [?]  8 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 73 %
Les promotions sur le transport 56 %
La rapidité de transport 49 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 702 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 547 clients
souhaitent racheter
 106 clients
ne savent pas
 49 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: recherche d'... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 21h06
« pour les raisons évoquée ci-dessus »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 19h50
« Déjà plusieurs achats sur ce site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 19h22
« Marchandise bien emballée, conforme description. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 15h03
« uniquement des produits légers et qui ne risquent pas d'être endommagés pendant le transport. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 09h44
« Rien à redire:article reçu dans un parfait éta, dans un temps donné.Je suis très très satisfaite de ma commande et recommanderai ce site sans problème! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 08h34
« srieux efficacite respect des delais »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 08h30
« respect du délai »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 20h25
« Je ne sais pas car justement, j'attends de voir si gsell va me rembourser son erreur. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 18h57
« très beau produit à un prix vraiment intéressant.
De plus le port gratuit m'a incité à commander. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 17h30
« Site convivial.
Produits de qualité. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
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