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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
PLACEDESTENDANCES site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 9,4/10
Nombre d'avis après achat 358
Nombre d'avis après la livraison 87
8 775 avis depuis le 09/12/2009

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SATISFAITS

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CLIENTS
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7

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Monique B.
Le 23/03/2017
à 09h28
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tres satisfaite par mes nombreuses commandes-temps de livraison rapide,a domicile-
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
isabel97
Le 23/03/2017
à 08h21
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- site de grand choix de marques (qui me correspondent), navigation intelligente , prise en charge, livraison rapide et très satisfaisante. Facile de se faire plaisir sur Place des Tendances !! TENDANCES QUALITÉ !!!
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la présentation reste un peu typique :-/ par rapport aux autres sites marchands la ou les matière(s) ne sont pas assez mises en valeur
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Client satisfait
Emilienne C.
Le 21/03/2017
à 14h33
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en général rapidité et fiabilité , j'ai commandé souvent , je n'ai jamais été déçue .
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/03/2017
à 21h18
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le site est très fiable et bien fait. au niveau de la livraison c'est rapide et s'il y a retour le remboursement se fait rapidement aussi.
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Client satisfait
Linda G.
Le 20/03/2017
à 10h03
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j'ai acheté un produit de maquillage, j'aurai voulu avoir plus d'infos sur le choix de la teinte par rapport à ma carnation. J'ai choisi la teinte intermédiaire en espérant ne pas m'être trompée...!
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 88,4 %
Probablement 7 %
Ne savent pas 2,3 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,4/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 57 %
  La disponibilité des produits 55 %
  Les promotions sur le transport 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  Le prix des produits 33 %
  La performance du site 29 %
  Les informations sur les produits 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 26 %
  La nouveauté des produits 26 %
  Le programme de fidélité du site 21 %
  Les facilités de paiement 20 %
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93506 Pantin Cedex

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