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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,5/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 67 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 475
Nombre d'avis après la livraison 135
4 015 avis depuis le 03/06/2008

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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55

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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25
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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9
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
21
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

voir tous les commentaires
Client souhaitant racheter sur le site Vicomte-Arthur
Le 05/02/2012
à 11h07
Contenu abusif ?
Sous réserve d'ouverture pour essayage par la personne à qui le cadeau est destiné
Attention, au pliage forcé dans la boîte aux lettres qui a endommage l'emballage cadeau
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Vicomte-Arthur
Le 26/01/2012
à 13h16
Contenu abusif ?
beau site web mais apparemment pas fiable
Livraison ?   En retard
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site Vicomte-Arthur
Le 25/01/2012
à 22h35
Contenu abusif ?
transaction sécurisée, livraison rapide, produit de qualité
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Vicomte-Arthur
Le 23/01/2012
à 11h08
Contenu abusif ?
J'aurai peut-être pris une taille en dessous de ma taille habituelle. VA taille grand...
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Vicomte-Arthur
Le 19/01/2012
à 08h45
Contenu abusif ?
Le polo était un peu plus clair que sur la photo du site.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
67 % des clients
Certainement 52,6 %
Probablement 14,8 %
Ne savent pas 13,3 %
Probablement pas 19,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 49 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La nouveauté des produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 13 %
  Autres 12 %
  Le prix des produits 11 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SEGUR
9 Chaussee Jules Cesar
95520 Osny

Numéro RCS

Pontoise B 482 109 774

Service clientèle

.  Tél. : 01 30 17 30 27
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 30 17 30 21
.  Adresse e-mail :

contact@vicomte-arthur.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  48h

.  72h

Coût de livraison

 .  selon produit