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4/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 89 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 4 183 |
| Nombre d'avis après la livraison | 743 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La nouveauté des produits
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| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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pouvoir payer en chèque
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: impossible de trouver dans les commerces ce produit
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 89 % des clients |
 |
Certainement | 66,8 % |
| Probablement | 22,1 % | ||
| Ne savent pas | 7,7 % | ||
| Probablement pas | 3,4 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
| La disponibilité des produits | 49 % |
| La nouveauté des produits | 45 % |
| Le prix des produits | 40 % |
| La rapidité de transport | 34 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 30 % |
| Les promotions sur les achats | 23 % |
| La performance du site | 19 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 10 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
Coordonnées|
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Service clientèle . Tél. : 04 72 53 06 33. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 78 83 16 48. Adresse e-mail : contact@laboutiqueofficielle.com . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . DOM / TOM. Union Européenne + Suisse . Amérique du Nord |
Délai de livraison . 48h . 15 jours et + |
Coût de livraison . selon produit |