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  réponse(s) sur 6 mois : 431 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2007
206 au questionnaire après la livraison   993 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 98% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  98%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   79,1 %
probablement   14,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 65 %
Le prix des produits 45 %
Les promotions sur le transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 58 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 47 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 13h44
« les produits recus avait un problème de qualité,ce que je trouve dommage lors de l'échange,c'est que les frais de retour du produit non conforme ont été à ma charge. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 20h09
« Il y a une très bonne communication avec ce marchand.Et envois du colis très rapide. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 10h39
« Livraison rapide, commerçant sérieux, site agréable, prix intéressants »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 10h03
« conforme au détail commandé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 11h24
« J'attends de voir comment va se passer le retour, l'échange ou éventuellement le remboursement.
(Suite la semaine prochaine) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 08h42
« Ce n'était pas ma première commande à ce marchand je le conserve en mémoire. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 11h32
« non erreur dans les produits. chaussures reçues avec un pied 38 et un pied 40 !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 11h59
« on ne peut pas essayer les chaussures! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/11/2008 à 20h03
« Bonjour, le détail de la marchandise, sur toute les vues . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/11/2008 à 11h12
« très bons produits, rapidité de livraison,très bon accueil téléphonique »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litige