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ATELIER PRIVé
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Vêtements & acc... 52e/257 sites

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Infos de la société 
ATELIER PRIVE
100 AVENUE DU GENERAL LECLERC
93500 Pantin
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 58 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/03/2007
32 au questionnaire après la livraison   139 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   68,8 %
probablement   28,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 Aucun litige
  		 
 
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur le transport 43 %
Le prix des produits 41 %
Les promotions sur les achats 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 9 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 11h17
« Je regrette une seule chose, la description de l'article n'est pas assez détaillée. Par exemple, je croyais avoir acheté une chemise avec poche, et il n'y en avait pas !!!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 14h21
« J'ai reçu un mail très courtois expliquant ce qui avait provoqué l'annulation de la commande,et proposant d'offrir une cravate en dédommagement, ce qui était une offre tout à fait correcte. J'aurais cependant préféré pouvoir choisir deux autres chemises aux mêmes conditions (- 50 %) car il se trouve que je n'ai actuellement aucunement besoin de cravate ... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/06/2008 à 19h45
« marchandise tout a fait conforme a ce qui etait attendu:tres bonne qualite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 04/06/2008 à 13h34
« je trouve la popeline très fine. j'attends de voir après au moins 2 lavages. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/03/2008 à 10h15
« NOn, ma taille ne convenait pas à la chemise commandée »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/02/2008 à 20h50
« Bon rapport qualité/prix »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/02/2008 à 09h33
« Qualité du site et des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/02/2008 à 09h13
« Si les prix restent en l'état... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/01/2008 à 12h12
« Excellente qualité, livraison rapide et emballage de qualité. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/01/2008 à 23h38
« Délai de livraison très rapide: commandé un jeudi matin reçu le samedi matin. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires