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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 752 |
| Nombre d'avis après la livraison | 613 |
17 759 avis
depuis le 30/03/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
107
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
La qualité, le choix, les marques.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
||
J'ai reçu ma veste que j'avais commandé mais d'une autre couleur.
J'espère qu'il me renverront la bonne cette fois.
J'espère qu'il me renverront la bonne cette fois.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site |
||
bonne taille !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
||
j'aurais aimé un remboursement des frais occasionné par le retour ,de plus erreur de votre part
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les facilités de paiement |
||
agréablement surprise par la bonne qualité des produits.
Bonne taille.
Belle couleur.
Bonne taille.
Belle couleur.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 97 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 76,3 % |
| Probablement | 17,5 % | ||
| Ne savent pas | 5,1 % | ||
| Probablement pas | 1,1 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 51 % |
| La disponibilité des produits | 50 % |
| Les promotions sur les achats | 45 % |
| La nouveauté des produits | 37 % |
| Les promotions sur le transport | 31 % |
| La rapidité de transport | 29 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 28 % |
| Le programme de fidélité du site | 18 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| La performance du site | 16 % |
| Les informations sur les produits | 14 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 13 % |
| Autres | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social BM Creations14 Rue De La Perdrix BP 40039 95912 Roissy Charles De Gaulle Cedex Numéro RCS Bobigny B 312 452 154 |
Service clientèle . Coût de l'appel :€ / Mi€ / Min |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |