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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 12 791 |
| Nombre d'avis après la livraison | 3 412 |
69 304 avis
depuis le 02/05/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
890
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
tout très bien!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La confiance que j'accorde à ce site |
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très satisfaite
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: la qualité des produits |
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OUI satisfaite mais décue juste pour un article mais j'ai apelé le service client et le probléme a été résolu donc satisfaire
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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les articles étaient disponibles sur le site et le lendemain en rupture de stock je suis donc retourné sur le site et les articles sont toujours disponibles
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
je n ai pas tout eu mais j ai été remboursée
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 72 % |
| Probablement | 16 % | ||
| Ne savent pas | 8,8 % | ||
| Probablement pas | 3,2 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les promotions sur les achats | 60 % |
| Le prix des produits | 45 % |
| La disponibilité des produits | 45 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 29 % |
| La nouveauté des produits | 25 % |
| Les promotions sur le transport | 22 % |
| Le programme de fidélité du site | 21 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| La rapidité de transport | 17 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 17 % |
| La performance du site | 8 % |
| Les informations sur les produits | 8 % |
| Autres | 6 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Tape à l'oeil2 rue de la Cense 59650 Villeneuve d'Ascq Numéro RCS Roubaix-Tourcoing 494 230 592 |
Service clientèle . Tél. : 03.59.30.57.68. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au vendredi de 9h - 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 3500 point(s)-retrait en réseau tiers :Mondial Relay En France Métropolitaine et en Corse |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Monde Entier |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |