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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 37
Nombre d'avis après la livraison 12
302 avis depuis le 14/11/2007

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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4
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Comptoir des Accessoires
Le 11/01/2012
à 12h02
Contenu abusif ?
je ne sais pas parce qu'il me semble qu'un logiciel simple pourrait indiquer la disponibilité ou non en regard du produit avant le paiement, ce qui éviterait les déceptions et les formalités de remboursement.
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Comptoir des Accessoires
Le 02/01/2012
à 13h13
Contenu abusif ?
le produit que j'ai acheté n'était pas disponible de la couleur que je souhaitais sur d'autres sites.
Le fait de recevoir les cadeaux emballés a été très apprécié.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Comptoir des Accessoires
Le 01/01/2012
à 23h44
Contenu abusif ?
Livraison très rapide avec très beau papier cadeau, vendeuse très sympa au téléphone.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Comptoir des Accessoires
Le 13/12/2011
à 08h43
Contenu abusif ?
une personne charmante a pris contact par telephone car une reference était manquante afin de la remplacer par une autre
suivi rapide des commandes
paquet cadeau tout pret et joli !
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: modele d'écran de montre stamps non trouvés ailleurs
Client indécis concernant un réachat sur le site Comptoir des Accessoires
Le 06/12/2011
à 09h37
Contenu abusif ?
Non, j'ai été déçue par la taille du produit et sa qualité. La photo visible sur le site met en valeur l'objet à tel point que je pensais qu'il était fait en d'autres matériaux et qu'il était beucoup plus grand...
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
 
1
 
 



Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 8,3 %
Ne savent pas 16,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,6/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 54 %
  Les promotions sur le transport 38 %
  La nouveauté des produits 32 %
  La rapidité de transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 16 %
  Les informations sur les produits 5 %
  La performance du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Le Comptoir des Accessoires
18 rue de Bordeaux
37000 Tours

Numéro RCS

484 829 254

Service clientèle

.  Tél. : 02 47 47 01 71
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 47 47 01 71
.  Adresse e-mail :

contact@comptoirdesaccessoires.com

.  Ouverture :

le lundi de 14h00 à 19h00 et du mardi au samedi de 10h00 à 19h00

.  Informations :

comptoirdesaccessoires@wanadoo.fr

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Le Comptoir des Accessoires

18 rue de Bordeaux
37000 Tours

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